下列属于外科疾病阴阳辨证要点的是（）
属于有效聆听的方法是（）
招聘面试时，面试人员聆听的要点不包括：（）
有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？（）
有效的聆听步骤包括：（）
下列属于有效聆听要点的是（）
有效沟通的三条原则是聆听、表达和交流。
下列内容属于寿险公司理赔初审的要点的是（） ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出现事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出现事故是否需要理赔调查
在交谈中有效聆听的要点（至少三点）。
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。
简要回答有效聆听的四个步骤。
下面属于有效聆听的技巧
下列属于积极聆听的技巧的是（）
有效聆听的技巧不包括（)
懂得聆听是有效沟通的重要技巧,下列不符合聆听的原则的是（）
下列不属于土质路基压实技术要点的是（)。
