根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（）。
在线分析仪常用的标准气体和辅助气体有那些？
通过对客户的分析，把客户分成不同的群体，对不同的群体采取不同客户关系策略的目的是什么？（）
根据输变电设备状态在线监测与分析工作界面，检修公司负责（）.
按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）
维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求，按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分，确定维系挽留的重点和工作顺序？（）
某通讯公司对3542个上网客户的上网方式进行调查，其中1258个客户使用手机上网，1852个客户使用有线网络上网，932个客户使用无线网络上网。如果使用不只一种上网方式的有352个客户，那么三种上网方式都使用的客户有多少个：
财务在线稽核是利用公司（）通过配置稽核规则和查询方案等对各种经济业务数据进行搜索、比对、分析、判断，在线查找问题并在线完成整改过程的现代化稽核技术。
客户问题受理后，首次响应（）的人员（在线工程师、代表处/办事处现场工程师）是（）的定级人员。若不具备问题严重度分析能力，则应咨询（）专家。
客户投诉使用购买的公司的上网本里的软件计算的流量没那么多，但公司的详单却出现高额费用。用户电脑里的计费和公司的上网清单出现误差不一样。客户投诉说造成了损失。对公司的清单表示质疑。客户造成的损失是否要给予赔偿？
根据营业厅职责分配，（）了解并收集离网客户对公司的意见和建议，进行分析总结，并及时反馈给营业厅经理。
客户流量管理是对客户网络进行集中化的流量监控、分析与管理，对用户的行为和流量组成进行详细分析，对用户上网行为和流量进行管理，保障关键业务应用，禁止内网用户访问敏感网站。
（）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。
普通客户指的是客户（）最大，对公司贡献一般的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
在利用麦肯锡矩阵对不同战略业务单位（SBUs）进行比较时，必须分析各业务单位的条件是（）。
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网只为获得最好交易的客户称为（）。
美国的麦肯锡咨询公司与瑞士IMD工商管理学院于20世纪80年代共同开发了一种产业体制分析法，其基本方法是一抓成本，二抓（）
网络销售中，在线咨询投保服务时，客户发起在线咨询请求后，应于（）分钟内对客户应答，咨询过程中，如反馈时间长于（）分钟，应向客户提示。
从麦肯锡国际研究2010年对中国客户做的调研分析来看，到2025年，（）从9%进一步下降到6%，（）从56%进一步下降到24%，（）从32%翻倍到64%。
客户细分群体包含以下那些类型（ ）
2002 年底,《麦肯锡季刊》发表了一篇题为《泡沫破灭后的信息技术》的文章,该文章总结了那些成功利用信息技术公司的五项特征:（）改造业务流程,并改组架构,使得管理创新和 IT 实力获得充分发挥。对于任意一个试图建立和开发管理信息系统的企业来说,与这五项特征相关的企业属性梳理工作实质上体现的是管理信息系统的 工作
某通讯公司对3 542个上网客户的上网方式进行调查，其中1 258个客户使用手机上网，1 852个客户使用有线网络上网，932个客户使用无线网络上网。如果使用不止一种上网方式的有352个客户，那么三种上网方式都使用的客户有多少个？()
招财猫资费：0.15元/条。产品卖点：1.拓客引流：通过短信精准触达，吸引客户进店，从一定程度为店铺拓展新客户；2.拥有最大的用户群体：移动客户规模60%以上，具有绝对的市场占有率；3.更精准的消费趋势预测通过对绝对优势的用户群体产品行为分析，能够更精准的预测用户对产品的需求、使用趋势；4.根据店铺信息更精准的选定目标客户可实现宣传地域范围、客户消费行为、消费档次、消费习惯、年龄、性别等的精准定位（）A．正确B．错误
