专营店应积极开展员工内训，每次内训时间应该不少于（）
客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户（）
用流失率换算生命周期的公式是：生命周期=（）
专营店的进店台次统计主要以（）为准。
压预期损失率的计算公式是：（）
预期损失率的计算公式为（）
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，员工关系类中骨干员工流失率不高于（）。
针对于客户流失率的统计分析，以下描述正确的是（）
质量损失率的计算公式中，Pe代表（）。
各种信息的统计是非常重要的，特别是散客流失量的统计，散客流失量应该由前台接待和预订统计。
违约损失率的计算公式是（）。
预期损失率的计算公式表示为()。
以（）为依据的晋升策略，有利于提高员工对企业的忠诚度和持久性，降低员工流失率。
人员流失率是考察企业员工队伍稳定程度的重要指标，流失率过高，说明企业的员工队伍不稳定，增加了招聘、选择和培训的费用；流失率过低，则不足以产生新陈代谢的作用。
员工流失是员工()离开组织的行为。
简述专营店薪酬体系架构。
服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析，统计步骤是什么？
员工留存率与流失率的计算公式，正确的是()。
在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析（附：表8.2《专营店客户流失率统计表》），统计步骤包括（）
对于已流失的客户，专营店首要工作是（）
员工留存率与流失率计算合理的是（）。
员工留存率与流失率的计算公式，正确的是（）
P公司2007年的员工流失率为14%，2008年的员工流失率为12%。这两年公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低。公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15%，当年员工的流失率下降为6%。
