现代饭店应当具备的基本条件有（）。
现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（）。
现代饭店发展到第二阶段为（）年，由经验型管理走向科学管理，是我国现代旅游饭店大发展和体制改革深入进行的时期。
小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问：作为一名游刃有余的饭店管理者，小李具备哪些方面的素质?（）。
现代饭店应具备的基本条件包括（）
饭店专用电话机是指根据饭店使用需求而设计的，具有特定服务功能与多组快捷拨打按键的专用电话机。应具备以下（）的基本条件
全面推行项目管理，首先要选好项目经理。项目经理应具备思维敏捷、实践经验丰富、工作认真、坚持原则、具有丰富的业务知识及()等
客房服务员处理疑难问题一般要具备（）、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。
（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
现代饭店集团的经营管理模式有哪些？
现代管理者应具备的心理素质有（）。
现代饭店管理控制系统中的关键环节有（）
某些饭店往往依据其他饭店的做法进行管理。这是饭店创新过程中需要破除的（）思维定势。
正常思维应具备的特征是（）。
下列几项中，（）不属于饭店应具备的特征。
人力资源从业人员既要熟练地完成日常操作性事务，还要懂得现代管理的原则和理念。以下是人力资源从业人员所应具备的素质的是（） ①道德素质 ②专业知识 ③趋利行为 ④沟通协调能力
现代饭店营销管理的新理念有（）
口语表达者应具备的素质之一是思维能力。（）
五星级饭店客房应具备的条件包括：（ ）等。
计算思维是人类除了理论思维、实验思维以外，应具备的第三种思维方式，它应该成为每一个人的技能。
法治思维是现代社会的成员应当具备的一种思维，与公民的专业和职业有关系。（ ）
提出“客人永远是对的”，是被誉为“现代饭店管理之父”的＿＿＿（）
“现代饭店管理之父”，在＿＿＿年提出“客人永远是对的”这一饭店业的经典名言（）
现代饭店管理之父是美国的（）
