营业在营业后的现场管理包括哪三个方面？（）
营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人，需要做到以下哪项工作（）
营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是（）。
营业部门负责门店（）、人员、商品、安全、现场管理。
营业厅现场管理具有以下意义（）
营业厅现场管理时为提高效率而遵循的One-Best原则，可体现为（）
营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
营业结束时大堂经理现场管理的内容包括（）。
大堂经理在营业大厅现场管理包括（）等。
现场管理营业中的步骤，主要包括（）。
现场管理人员实行网点营业现场坐班制度，按照（）的原则，在认真完成网点内部管理职责履行的基础上，合理承担柜面外的服务管理工作。
营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.
营业厅现场环境卫生管理中的“四净”指的是（）
营业终了，现场管理人员工作主要包括（）.
营业结束时现场管理的内容包括（）。
营业厅现场管理中，针对人员的日常培训应基于哪三大原则？（）
通过营业厅现场管理，可以（）
现场管理步骤中，营业前准备包括（）.
现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）
营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量。（）
现场管理者（网点负责人或营业主任）的现场管理职责是指在实行远程授权的营业场所内，进行业务的审批和事中控制等工作，包括（）.
营业网点巡检的目的，在于及时发现营业网点内存在的服务问题并予以纠正，使营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提髙服务质量。()此题为判断题(对，错)。
