按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）
按大堂经理服务礼仪标准的要求，女士工作时要化淡妆，以下不属于淡妆要求的是（）
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中应行45度鞠躬礼的是（）
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下符合"五声服务"要求的有（）
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）。
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）
根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。
在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚半着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。（）
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的鞋子是（）
大堂经理一般应站立服务，在特殊情况下，也可稍作休息，入座时，一般只坐满椅子的（），不要靠椅背，休息时可轻轻倚靠。
《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的大堂经理应通过有（）来对客户业务需求进行判断。
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下对"分流指引"的操作描述不正确的是（）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户。
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是（）
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"三姿"的要求中，以下说法不正确的是（）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业前（）全体服务人员应到岗。
大堂经理的着装配饰，按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。（）
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"亲和微笑"的规范中，以下说法不正确的是（）
各支行应在按设置固定数量大堂经理的情况下，根据客户等候情况及分流需求，在确保至少一名大堂经理在岗的前提下，灵活调整在岗大堂经理数量（）
