在进行客户细分时,不能从()方面进行划分.
各分支机构在评定高风险等级客户填制《高风险等级对公客户尽职调查表》时,应记录(),参与评定的评定人和复评人应签字确认。
甲公司是北京一家化妆品生产企业,该公司根据客户的需要和消费习惯将化妆品市场进行细分。甲公司在进行市场细分时应该考虑的因素有()
当客户反映通话质量及收费问题,产生抱怨时,营业人员应首先向客户表示歉意;如不能马上答复,应记录()、()和时段,向客户表示感谢,并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话,尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码;熟悉常用的旅游救急电话
服用口服避孕药的妇女应记住按时服药,如发现漏服,必须在规定服药时间的()内补服。
某市烟草公司在开展“网上辅助订货”服务项目时,根据()对客户需求进行了细分,并制定了针对性的服务措施。
很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理,把客户分为()。
服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚的应记录客户的()
客户来电,座席判断为投保需求时,客服代表应记录()
服用口服避孕药的妇女应记住按时服药,如发现漏服,必须在规定服药时间的24小时内补服。()
( )是指根据市场调査、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素,能够测算出细分市场的客户数量、销售规模,购买潜力等量化指标。
()是指根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素,能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标。
在无法当场抓获盗贼的情况下,应记住盗贼特征,包括性别、年龄、身高、外貌特征、口音、动作习惯及佩带的各种饰物,以便向()提供破案线索。
销售机构在进行市场细分时,遵循的()是指根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素,能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标。
凡观测到突然发作的强风,持续时间短,出现时瞬时风速突增,风向突变,气象要素随之也剧烈变化,应记为飑。出现飑时必须同时记大风。()
金融机构在办理支付结算业务时,发现客户有可疑支付交易的,应记录,分析可疑支付交易,填制()
在客户分类、客户价值管理时,为了更精准地细分客户需求,制定有针对性的服务措施,我们应该尽量使用多种分类方法。
一般情况下,应记住()全开和全闭时的阀杆位置,避免全开时撞击上死点。
市场细分时应把握哪些要素细分特征( )
对外贸易、所处行业、工业结构属于集团客户地理环境市场细分要素。()
从管理学视角来看,服务创新包含四大要素:目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统,分别解答“客户是谁?”、“提供什么独特价值?”、“如何实现这些价值?”、以及“如何将价值交付给客户?”四大问题。那么,人员规划、质量与成本控制的内容应该归属于哪一个要素?()
当发生灾害时,我们应记住哪句话?
传统金融机构在市场细分时要将机构贡献率大、业务量大的客户放在第一位,也就是“二八理论 ”中的那20%的客户。