对服务人员的能力要求包括：观察能力、（）、记忆能力与交际能力。
改“听说训练”为“口语交际”注重提高口语交际能力，这不仅是提法的改变，首先是认识的变化。
交际主体的能力大致有两个方面，一是语言能力，二是（）。
推销业务能力主要包括交际能力和表达能力等。
从言语交际学的角度看，言语交际主体的交际能力应当包括以下内容：（）
具有选择交往对象、交往频率、交往距离等的能力；具有良好的交际性格、交际口才、交际风度、交际魅力等；掌握巧妙的说服、表扬、赞赏、拒绝、批评技巧；掌握调解气氛，处理局面，解除冲突，协调关系的艺术等。以上内容属于谈判人员能力结构中的（）
口语交际的基本能力不包括（）。
使学生掌握一定的口语交际的技能、（）及待人处事的交往能力是落实口语交际的主要任务。
口语交际中听话能力的核心是（）。
学生的口语交际能力就是指学生的听说能力。
交际能力的四个方面实际上是指交际主体能否对一个句子作如下判断：（）
影响跨文化交际能力的三大要素为（）
跨文化交际能力的三个方面不包括（）。
人力资源管理人员的基本能力有()观察能力、组织能力、表达能力、交际能力、应变能力
以下不是“交际场合”的构成要素的是（）。
在交际中争取主导能力的方法包括？
影响跨文化交际能力的三大要素为：外语能力，语用能力和外国生活的经验。
交际中争取主导的能力的方法不包括（）。
以下哪一项不属于口语交际的构成要素（）
英语教师如何提高学生的口语交际能力？
根据课标的要求，口语交际能力培养应侧重三种能力即（)。
4、跨文化交际能力中的交际主要指语言能力。
口语交际应培养学生倾听、表达和应对的能力，教学活动主要应在具体的交际情境中进行（）
