某国原有一家全国性移动电话运营商A,拥有大量用户,其后市场开放竞争,通过拍卖频率与许可证,新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争,该国管制机构规定: (1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格,B、C、D可以在一定范围内变动业务价格; (2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求; (3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息,以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。该国管制机构的上述规定涉及电信管制的()。
电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时,电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉()
由于铁通、网通均为固定电话运营商,因此中国电信用户与铁通、网通用户互拨不需结算。
电话装、移机时限是指自电信企业受理用户装、移机交费之日起,至装、移机通话所需要的时间()。统一装机时限是()天。
电信移动用户呼叫异地其他运营商移动用户,采用()入网方式。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括()。
其他运营商电话拨打电信网内的800被叫付费电话,在交换机上:()。
电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况。()
电信用户有权()选择使用依法开办的各类电信业务。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理,该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括()。
电话查号是电信运营公司为用户查询电话号码,方便使用电话通信的一项业务,使用全国统一的特服号码“10010”。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的()子系统。
电信用户有权知悉使用电信服务费的有关情况。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是()。
某电信运营商销售人员在某小区向用户推销1791XIP电话卡,销售人员向用户称:这是中国电信的电话卡,只要用户交XX元的长途费,即可使用中国电信的IP业务。请问该公司销售人员违反了以下哪项法律法规()。
某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时,主要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。
他网用户如需携转号码入电信,携号转网获取携出授权码短信时应编辑()短信到对应的运营商号码?
(一)某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A.市场开放后,新成立了一家全国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C,产生了网间互联互通问题。对此,该国电信管制机构出台的有关规定主要有:
携号转网指在全国电话网范围内,移动电话用户变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务()
用户站点:一般指中国电信为特定商业客户或大客户提供业务的终端所在地,包括非中国电信运营商的站点、银行的数据节点、政府机关、企业、网吧等。()
在企业微信运营中,可进行免费权益赠送,红包活动引导用户绑定手机号码。()
关于携号转网,其他运营商企业户名的用户,需要先转为个人户名,且号码在其他运营商处未叠加终端、宽带等任何有协议期的合约,才能进行携入。()
我国电信运营商的共同特点是拥有庞大的用户基数、用户黏度、品牌和销售能力。()
电信企业、互联网企业应按照“谁开卡、谁负责,谁接入、谁负责,谁运营、谁负责”的原则,严格落实网络信息安全主体责任,加强电话卡、物联网卡、互联网账号的()管理,加强涉诈网络信息监测处置,强化风险防控