以下哪一个不是问题分析的步骤（）
以下哪项不是客户投诉的意图（）
以下哪项不是项目审计过程的一个步骤。（）
以下哪项不是客户投诉回访的结果（）
销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（）
下列哪项不是风险管理过程的一个步骤。（）
在营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有几个步骤？
客户投诉处理存在一定共性，可以参考以下七个步骤进行投诉处理：迅速隔离客户、安抚客户情绪、充分道歉、搜集足够的信息、给出解决方案、征求客户意见、跟踪服务。（√）
客户投诉处理的基本步骤有哪些？
全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到（）平台，便于分析和统计。
简述处理客户投诉的四步骤。
客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（）
处理客户投诉的工作步骤包括（）.
客户投诉的处理步骤一般为（）。
营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有如下七个步骤：安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、（）、（）、（）。
解决客人投诉的最后一个步骤是（）。
以下哪项不是预算编制过程的一个步骤？（）
为了提升整体的运营效率和服务品质，在客户进行投诉后，需要尽快响应并解决客户的问题。那么，在客户投诉后，应在（）天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成，并完整解决问题，满足客户诉求
为客户解决问题分为哪两个步骤（）
某团队在执行一个大型复杂的金属工件加工项目，实施过程中出现了一次超出公差的偏移，虽然团队立即实施了一个技术解决方案来解决问题，但是最终客户在发现后依然向管理层发出了投诉。造成这一结果的原因最可能是（）
处理客户的投诉，对客户表示同情、道歉，只是礼节上的需要，客户投诉的主要目的还是要求对投诉做出妥善的处理。所以处理客户的问题是最重要的一环，其中答复对方的解决方案又是最关键的步骤。最终的答复方案应当做到（）
下列四种处理客户投诉过程中的技巧，哪一个的顺序优先（)。
以下哪一项不是上网行为管理产品为客户解决的问题（）
客户投诉处理流程正确的步骤为（）
