为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失,收益管理的对策是实行超额预定。
如预订客人需要保留房间作担保预定,则向预订客人收取()房费的预付金。
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定
临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
客人的需要与饭店的提供能力不吻合时,预订员也可以受理预定。
PMS系统网上预订预付金报表中的快钱支付是指客人通过()并支付的预定信息。
宴会预定方式多种多样,近年来兴起的新型预订方式是()
实施超额预订不当而造成的预定失约行为的原因是()。
散客预定流程中,电话预订:“()”;上门预订:“()”;电话预订中,服务员应礼貌道别()
酒店预订的类型包括()。
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型()
根据资金筹集和运作模式,企业年金主要有三种基本的计划类型:收益确定型、缴费确定型和混合型。 在当前企业年金市场,DC型计划是主要计划,其主要种类包括()。 ①薪酬延付计划 ②利润分享计划 ③缴费确定型计划 ④组合计划
下面关于定价预定利率、预订费用率与保险费率的关系,正确的是()。
稻谷的种类很多,按照粒质粒型,稻谷可以分为 三种类型。
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型( )。
机上预定免税品时,应将填写好的预订表格应撕下放入钱袋内带回,不得放入其他地方保存。()
机场通行证的种类包括:长期、短期和临时三种,使用时限分别为3年(含)、6个月(含)和1-3天。此题为判断题(对,错)。
“宴会安排日记簿”是饭店根据()而设计的,作用是记录预定情况,供预订员查核。
宴会预定中,所有客户传来的询问信都必须立即作出答复,并附上建议性菜单的预订方式是()
客人在抵店前临时改变预定人数、日期等,这种预订业务叫()。
服务顾问-(零部件预订)什么情况下可以零件预定()
刀的种类有片刀、斩刀、文武刀三种类型()
员工违规行为的处理种类有经济处理、职位处分、纪律处分三种,三种类型可以合并使用
9、预订员要简单扼要地重复一下对方预订的细节以确定一切正确,包括房间类型,价格和到达/离开的时间。()