客人抵店前的准备工作内容不包括()。
时间:2022-11-10
前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用?
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
要让客人满意,饭店应提高其硬件和软件档次,对于一次性用品,应尽量多且高质量。
时间:2022-11-09
人使用转账的方式结账时,可不应用信用卡或现金的方式来确保其他费用的支付。
时间:2022-11-07
相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对的客人。
时间:2022-11-05
客户关系管理中()成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。
酒店的预订方式有()。
时间:2022-11-04
客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件。
时间:2022-11-03
确认类预订
时间:2022-11-02
门卫只能由男性担任。
时间:2022-11-01
问讯处的业务范围主要有()。
时间:2022-10-30
住店客人正在使用的客房属于()。
时间:2022-10-28
前厅组织设计的依据有()。
时间:2022-10-27
饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时, 应避免涉及到()。