下列属于中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0)服务考核指标的有()

A.公益性原则,是指要站在公共服务行业责任担当的角度,认识到公众教育是金融企业必须履行的社会职责,主动地、无偿地面向社会公众提供教育服务 B.定期组织开展服务评比、表彰、总结,有相关文字、图片或影像记录 C.网点年度综合考核办法中明确服务管理考核指标和权重,并实现目标 D.服务档案材料提倡电子化管理,规范分类、保存,内容完整,能随时调阅

时间:2023-10-31 12:12:51

相似题目