礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。
（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。
史学研究如果离开了哲学的______ ，不关注重大的历史事件和基本的理论问题，以繁琐考辨取代理论思维，以堆砌资料为______，以叠床架屋为______，拾芝麻以为玑珠，袭陈言而自诩多闻，见枯木以为树林，______ ，见小遗大，就注定要湮没在史料的汪洋之中，堕落为服务故纸堆的陈腐工具。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：
（）不属于我国金钥匙组织的礼宾服务特色。
礼宾服务主管岗位的工作职责是通过正确有效的管理，确保所辖班组工作正常运转，督导下属员工为客人提供高质量、高效率的（）服务和其它相应服务。
前厅礼宾服务的职责范围有（）
由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
史学研究如果离开了哲学的______，不关注重大的历史事件和基本的理论问题，以繁琐考辨取代理论思维，以堆砌资料为______，以叠床架屋为______，拾芝麻以为玑珠，袭陈言而自诩多闻，见枯木以为树林,_______，见小遗大，就注定要湮没在史料的汪洋之中，堕落为服务故纸堆的陈腐工具。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：
前厅礼宾服务的主要内容是什么？
服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。
到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到____以上，生活性服务业顾客满意度达到____以上。
各种思想体系由于对经济基础的关系不同和反映社会存在的方式不同，又可以分为两类。一类是属于______范围的思想体系，包括政治思想、法律思想、道德、宗教、艺术、哲学和绝大部分社会科学。它们是上层建筑的重要组成部分，从不同的侧面、以不同的方式反映特定的经济基础并为之服务，在阶级社会里具有一定的阶级性。另一类是属于______范围的思想体系，包括自然科学、语言学、逻辑学等，它们不是特定经济基础的反映，不属于上层建筑，其自身没有阶级性，可以一视同仁地为各个阶级和各种社会制度服务。
因特网上的服务都是基于某一种协议的，Web服务基于______。
导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与焦点，与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于_______地位。
以下属于前厅部礼宾员工服务项目是（）
DNS是一个域名服务的协议，提供____服务。
全球机场贵宾的礼宾车服务，如果要取消，需在服务时间前多久取消（）
礼宾服务的服务哲学是“＿＿＿”（）
礼宾部的委托代办服务项目有＿（）
礼宾服务必须热情细致，礼宾安排务必谨慎周密（）
重复服务器是通过设置一个________来存储客户的服务请求。
互联网上的各类服务都是基于某种协议，WWW服务是基于________协议。
为各国客人提供平等服务属于我国金钥匙组织的礼宾服务特色。（)
“国际金钥匙协会”是成立于（)年的礼宾服务的国际性组织，其服务哲学是（)。
