导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
在导游工作中，旅游活动的节奏和导游语言的强弱要与游客的生理条件相适应。
在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。
接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。
旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同，导游员可以在旅游中自行安排购物次数
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件，是提供导游服务的依据。
旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任，但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。()
欢送词是对导游服务的总结,能够加深地陪与游客之间的感情，也可以为整个旅游接待服务锦上添花。
地方导游员在与旅游团或其领队核商日程时，发现地接社发给的接待计划于旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显的差异，应该以地方导游员的接待计划为准。（ ）
（ ）应自始至终参与旅游团整个旅程活动，监督接待计划的实施，监督和检查各地的地接社及其所派出的地方导游员的旅游接待服务工作，联络旅游团移动中的各个接待环节，协调领队、地方导游员、司机等旅游接待人员之间的关系，以保障旅游团的各项旅游活动按计划得到顺利、安全的实施。
接待入境旅游团时，全陪导游员首站接团服务的主要工作有（ ）。
导游服务贯穿于旅游活动的始终，是整个旅游服务中最重要的一个部分。
导游的工作范围是为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续，代购交通票据，安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有何变化，约定接团时间和地点。（)
在核商旅游活动日程时,如果地方导游人员发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游人员出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,并请求迅速查明原因,以便（）
导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的标志作用。（)
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全陪导游应与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜（）
领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接时应做好的工作有（）
导游服务在整个旅游接待服务中处于主导地位。()此题为判断题(对，错)。
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全陪导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜（）
导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导文明旅游两项职责（）
加强与相关服务供应部门的沟通和协作是导游人员带好旅游团的（）
