汽车售后服务贯穿汽车的整个生命周期,在汽车售后服务____。
计划生育技术服务服务人员应当指导实行计划生育的公民选择_______的避孕措施。
从市场营销观角度看,饭店组织生产和服务的出发点是___()
在安排礼宾次序时,还要考虑其他因素,一般常把___的国家代表团安排在一起()
旅游服务中倡导“宾客至上”,实际上就是要把客人放在首位,以客人___为旅游服务出发点,以追求宾客___为服务宗旨()
在涉外交往中的服务过程中,在言谈上要注意的禁忌,其核心是“___”()
下列工作属于礼宾处的是___()
服务礼仪不是一成不变的机械式服务,而必须考虑到客人的___,要___而宜地提供礼仪服务()
感谢客人是非常关键的步骤,服务人员要说___来表达不同的意思()
服务员在提高服务技能的同时,更不能忽略服务用语的准确与到位,这也是服务礼仪的___()
旅游服务人员为客人提供的是综合性的需求服务,往往涉及___的一系列服务()
礼宾服务中与外国人交谈时,不宜涉及诸如___等有关个人身体状况的话题()
在安排礼宾次序时,有时还要考虑到___等方面的因素()
饭店的大堂酒吧归属于___,是营业服务性的场所()
如果在一个多边国际活动中,礼宾次序首先按___排列()
___是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位()
总台是总服务台的简称,是为客人提供___等前厅综合服务的场所()
应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的___()
留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务,通常由总台或___负责提供()
Service(服务)这一单词的“V”这个字母代表的含义是___()
目前国际上一般通用的礼宾仪式以___为趋势()
“按字母或笔画顺序排列”礼宾次序,一般用于___()
出口伤人,不仅是伤害客人,也是对___的伤害,是服务的大忌()
饭店礼宾部提供的委托代办服务主要有___等()