在接受客户工资盘时,应检查信封上是否注明(),信封是否密封。
车站每日回收单程票须按照TVM废票、()、POST产生废票、乘客事物处理废票、()、()分类统计,将数据填记在每天上报的《车站报表上交明细表》。
密码信封的封面上应注明以下内容()。
以下需在“会计主管工作日志”上注明的事项有()。
在填用过程中因填写错误而作废的的票证,应在该份废票各联注明“作废”字样和作废原因,作废后重新填开的,要在废票上同时注明重开票证的()
单程票清点中票务室废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、()、设备及人工回收废票。
以下哪种情况发生时,票务人员不需要填写乘客事务处理记录()。
()废票、()废票,由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容、()、()、金额、张数、加封车站、()和(),当班结束后,随《售票员结算单》统一交客运值班员。
与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,()连同票务报表一起上交票务中心。
非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),()等,双方签字确认。并告知乘客()携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过()未领取,车站将计次卡上交票务中心。
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员。
&34;一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为()类有责乘客投诉,()类有责乘客投诉更为严重
业务办理完毕后,以下哪个要素,不需在存款证明、资信证明或询证函复印件上注明()
&34;车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服()
&34;以下哪些属于乘客事务处理原则()
&34;“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性”指乘客事务处理()原则
&34;车站接收到《退款通知书》后,若同意退款,需在()内电话通知乘客凭()到客服中心办理退款
()记录乘客的车票更新或乘客事务处理信息,上传给SC及后续系统。
&34;凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的 事务由()牵头组织调查处理
票务判断《乘客票务事务处理单》填写事件详情时,若为乘客更换TVM找零出现的非标准币时,需注明非标准币的数量()
与乘客事务处理相关的废票、、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员
办理非当天应急事务处理车票更新相关业务时,报表上未按规定注明车票ID,按不纳入差额进行结算。()
&34;乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的(),无法在规定时间内完成回复的,责任处室、中心须主动向乘客说明,征得乘客谅解,并持续跟进
与乘客事务处理相关的废票,需在信封上注明以下哪些内容()