（）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。
心理健康是指一个人能够具有（）
自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。
自我效能指一个人在特定情景中从事某种行为并取得预期结果的能力，它在很大程度上指个体自己对自我有关能力的感觉。
角色冲突是当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜任，造成不合时宜而发生的矛盾和冲突。角色间冲突是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突。主要表现为两个情形：一是空间和时间上的冲突；二是行为模式内容上的冲突。根据上述定义，下列属于角色间冲突的是：
情商（EQ）又称情绪情感智慧、情绪智力等，是指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。情商不可以被改变。
（）是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。
自我意识是指一个人对自己的意识，它是心理发展的最高阶段，具有（）和（）。
（）是指一个人能够设身处地地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力
（）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。
自致地位是指一个人通过自己的成就努力争取回来的社会地位，或者是指一个人在其一生中通过行使知识、能力、技巧、耐力等所取得的结果。
意志力是指一个人能够做出合理选择、合理决定并有效掌握自己行为的能力。
（）是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的能力。
心理健康是指一个人能够具有（）。
自我意识是( )的一种形式,是指一个人对自己存在的觉察,即自己认识自我的一切。
自我意识是指一个人对自己的认识。
（ ）是指一个人看轻自己，对自己的能力和品质评价过低，对自己持否定态度的情感体验。
（ ）是指一个人感到自己能够胜任和有效的感觉。
文化冲突是指一个人进入到不熟悉的文化环境时,因失去自己熟悉的标志和社会环境而导致的焦虑。
言论自由，是指公民享有通过各种语言形式表达、传播自己的思想和观点的自由，是指一个人有“说”的权利。
本课程提到，（)是指一个人处变不惊的能力，即无论出现什么样的突发事件或强大的压力，都能够保持自己内心世界的淡定，不会轻而易举地受到诱惑，乱了方寸。
“人要想自己可能实现的目标,做自己能够胜任的工作。”这句话是指中层()。
__________是指一个人是否认识到自己的行动目的，并调整和控制行动的意志品质。与其相反的不良品质是受暗示性和独断性。
234、内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。
