车站根据旅客运输量,开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。()
实行实名制的车站及其同城车站,所有售票、改签、退票窗口以及所属代售点窗口,均须配备()识读设备。
《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用(),发售当日各次始发列车无座席位;并根据预售情况适度控制旅客上车人数,防止超员。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。()
为降低车站票务中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况增派(),可向()预收票款。
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
车站售票处在窗口发售的机动票数量不得超过车站总票额的()。
车站应根据(),开设足够的售票窗口。
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,车站售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。()
车站在设置残疾人售票专窗时,原则上将售票厅左侧或右侧端的一个售票窗口改cheng残疾人售票专窗;对有几个售票处,且售票处分布较为分散的客运大站,应在各售票处设立一个残疾人专窗()
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人。此题为判断题(对,错)。
车站要加强与路局客票管理所的联系和沟通,及时了解列车晚点情况,加强售票窗口力量,做好旅客退票、改签工作()
《车站服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息
高铁车站的售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置黄色“ 一米线”,宽度()厘米
车站根据旅客发送量,开设足够的售票窗口。客流量较大的车站,应昼夜不间断地售票()
车站要合理设置应急售票、退票窗口的位置和数量()
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供,不出具纸质车票,旅客须当场核对。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的手机号码()
《普速大型车站服务质量规范》第6.1.1.1条,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过人()
《普速大型车站服务质量规范》售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过()人
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售()票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人
车站发现超过()无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务,或大量旅客持购票证件无法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时,应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗口、自动售
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售()票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二寸工作服彩色白底照片等信息