《普速中型车站服务质量规范》第3.2.2条,按规定配备消防设备、器材,定期检测维护()
《普速大型车站服务质量规范》第3.4条,站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无()
《普速小型车站服务质量规范》第4.5.4条,检票口设通道,已检票区域与候车区隔离,封闭良好()
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处发售()等各种车票。
《普速中型车站服务质量规范》第9.2条,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满年()
《普速大型车站服务质量规范》第4.4.1.1条,在窗口正上方设置窗口屏,显示窗口号、、工作时间或状态等信息()
《普速大型车站服务质量规范》第4.4.4条,补票处邻近出站检票口,配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器,有设施()
《普速大型车站服务质量规范》第3.4条,站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有“”或“旅客止步”标志()
《普速小型车站服务质量规范》第7.4条,站内广告设置场所、位置、面积、形式统一规划,广告设施,与车站环境相协调()
《普速中型车站服务质量规范》第3.4条,站台两端设有“”或“旅客止步”标志()
《普速大型车站服务质量规范》第5.1.3条,佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过毫米的耳钉()
《普速大型车站服务质量规范》第6.1.1条,提供等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范()
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人。此题为判断题(对,错)。
《普速大型车站服务质量规范》第5.5.2条,售票处、候车区公布()
《普速中型车站服务质量规范》第4.4.1条,售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备及具有功能的监控设备()
《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条,重点旅客()
《普速小型车站服务质量规范》第6.2.7条,停止检票前,通告,无漏乘()
《普速大型车站服务质量规范》第5.2.7条,不,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
《普速大型车站服务质量规范》第6.5.2条,承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,唱收唱付()
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。()
《普速大型车站服务质量规范》售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过()人
《普速大型车站服务质量规范》在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有()
《普速中型车站服务质量规范》第5.5.2.2条,重点旅客()
《普速大型车站服务质量规范》第3.4条,等有专人管理,无堵塞()