服务流程优化的步骤有（）。
“资源有限，工期最短”的优化步骤中的第一步是（）。
工期优化步骤中的第一步是（）。
税收风险管理流程是一个结构化的流程，由设计优化的步骤构成，支持税收（）和风险管理的绩效评估。
一个完整的采购流程有八个步骤，在完成由需求确定与采购计划的制定之后的第2个步骤为（）
绩效计划是绩效管理实施流程的第一个步骤，也是实施绩效管理的主要平台和关键手段。
抵押贷款发放业务操作流程的第一个步骤是（）
战略控制流程的第一个步骤是（）。
查库业务操作流程的第一个步骤是（）。
（）是绩效管理实施流程的第一个步骤，也是实施绩效管理的主要平台和关键手段。
半年预测流程的第三个步骤应该做的工作是（）。
服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。
下列哪一项是绩效管理实施流程的第一个步骤？（）
人力资源流程再造包括两个方面：一个方面是组织架构的优化，另一个方面是人力资源管理业务模块的流程优化。
客户服务组织结构设计的第一个步骤是（）
下货是整个配送流程的最终环节，也是最能够体现送达服务、最直接关系到客户满意度的一个步骤。
下面是光能传递（Radiosity）求解计算的3个步骤，他们的渲染流程是（）。①定义处理参数；②进行光能传递求解；③优化光能传递处理。
接待是汽车维修服务流程的第一个重要环节，它提供了立即与顾客建立良好关系的机会。（）
服务创新的第一个步骤是（）。
进货实施阶段流程的第一个步骤是（）。
个人理财规划流程第一个步骤的目标是为了厘清服务的范围，以提高实现客户预期的可能性，完成“顾问式营销”，增加“非存贷利差”对金融机构利润贡献。对还是错？
入库流程的第一个步骤是什么？（)
传菜服务工作的第一个步骤，当菜肴在厨房完成加工后，一般情况下，由餐厅服务员把菜肴传送到餐厅指定位置（如餐厅工作台)，再由传菜服务员上桌。（）
18、流程分析与优化的第二阶段流程描述所要做的工作包括（）。
