客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。
交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。()
若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。
饭店在办理客人入住时,应当按照国家规定,要求客人出示()并如实登记。
客人为什么要办理入住登记手续?
对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。
办理入住登记发现可疑客人时怎么办?
VIP客人在()办理入住登记。
客人在商务楼层可直接办理入住、退宿手续。
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
办理客人入住登记的是前厅()。
为客人办理入住登记手续,译为()
()的主要职责是办理客人入住登记。
特殊客人入住饭店,可无须办理登记手续。
客人离店后,将无法查询到入住时间。
在饭店组织结构中,()处负责接待来店投宿的客人,并办理入住登记手续。
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。( )
引导客人到总台办理入住手续,客人在登记时,行李员以正确的姿势站在客人斜后方( )米。
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
常客部VIP客人的入住登记手续办理不超过()。
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。()此题为判断题(对,错)。
大连一酒店某住客夜晚11:00回来,却怎么也打不开门,便到前台询问。当班的正好是昨天帮他办理入住手续的服务员小许。小许高书他,因为他昨天办理入住登记时说的是住一晚,因此,过了今天中午12:00。钥匙卡就会失效,所以打不开门。这位客人不满地说昨天自己明明说的是住两晚。小许也不示弱,强调自己昨天清楚地听到客人说住一晚。就因为是“一晚”还是“两晚”,小许便和争执起来。值班经理迅速到场,了解事情原委后,一