加油员在加油空隙应该做些什么？
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。
客户持限车号IC卡加油时，员工核对车号不对，顾客坚持要加油，如何解决（）.
一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）
加油员在与顾客交流时，应请字当头。
加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。
加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。
加油员在与顾客当面接触时仪表端庄、工装整洁、训练有素规范的姿势、热情诚恳的表情以及良好的服务设备，容易对服务感知产生正效应。
加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）
加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。
星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（），让所有顾客都感受到加油站的（）。
加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）
顾客不在加油站加油，但要求进站加水，如何处理？（）
一般情况下，加油时应询问顾客（）。
（）负责现场加油作业和推介商品，主动、热情、规范的为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金，应如何处理？（）
加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。
加油员在加油空隙应该做（）。
以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
加油员在加油时应大声重复顾客要求，核对（）与顾客要求是否一致，防止加错油。
加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。
员工可根据顾客的要求，帮助顾客用加油卡购买便利店商品。（)
加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语，属于服务忌语的是（)。
