《铁路车站行车作业人身安全标准》规定，班前禁止（）班中按规定着装，佩带防护用品。
《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
《铁路车站行车作业人身安全标准》规定，在班前禁止（），班中按规定着装，佩带防护用品。
《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？
《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
《部标》对客运乘务人员仪容仪表的着装标准是怎样规定的？
《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（）的服务理念。
《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，客运值班员督促作业人员做好（)处理。对发生失信行为旅客，做好身份信息和相关证据采集。
大中型高铁车站候车室客运员作业标准候车作业（）
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，给水作业人员按（)列队进入股道，巡视接触网、股道情况，清理股道中障碍物，检查给水设备，发生设备故障时，及时报修。
《旅客运输服务作业》规定，客运车站第一位遇到旅客咨询、投诉的接待人员为首问（首诉）负责人（）
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，站台客运人员（客运值班员)（)有两趟列车同时作业时，有宣传，有引导，无误乘。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，客运值班员合理安排旅客候车。督促作业人员及时巡视、，妥善处置异常情况
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》规定：高铁车站站台售货车辆配置按照每个站台面不超过4辆标准执行（）
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,其他类，指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、＜环境管理问题＞导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，客运值班员督促作业人员做好处理。对发生失信行为旅客，做好身份信息和相关证据采集
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、礼貌热情、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）（）
原则上车控室内车站工作人员不能超过（)人，进入车控室人员禁止大声喧哗、吵闹，做到文明办公，车控室内当值工作人员按规定标准着装。
风险数据库中的风险管控措施应符合设施设备运行维护、（)、客运组织管理、从业人员管理、保护区管理等有关规定，并及时纳入本单位相关管理制度、作业标准或应急预案。
