服务员在客房清理完毕后,应先自查,这样做有什么好处?
服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩。()
客房引领宾客进房的主要服务内容有()。
根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()?
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次()。
进客房服务前应先敲门()
客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物品登记表”,在()记录存档,然后上报客房部经理。
客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
对钻时录井仪的数据进行修改时,应先按()键,使其脱机,然后再修改。
客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。
在进行客房清扫服务时,在摁门铃的同时,应运用以下哪一句酒店术语()
酒店内部人员进客房工作,服务员可将工作钥匙直接给该人员使用后归还。
服务员清扫客房卫生间时,应先清洗()。
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。
客房服务员进房清扫,如房内无人则可直接开门进去。此题为判断题(对,错)。
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然。()
客房部员工在从后台进入服务区域之前,应先检查()。要求女服务员上班时间不得穿高跟鞋,目的是为了()和()。
客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方()