为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。
客房是饭店向旅客提供的最主要产品，饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务，是取得收入的重要来源，国内外有关统汁资料表明，客房出租收入约占整个饭店营业收入的（）左右。
（）在安排住客时比较灵活、方便，尤其受到团体客人的欢迎，因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。
房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约。
前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。
为了保证客人和饭店的安全，客房内必须配备安全装置，如消防报警装置、烟感器、温感器及自动喷淋、防盗链、消防栓等。（）
为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）
临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入；饭店必须保证为客人提供所需的客房，此种预订称为（）。
对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。
对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。
客房的出租率越高，饭店的收益越大，因此，饭店应尽可能地保证客房出租率的100%。
客房部员工在工作中出现失误是难免的，对于因此给客人造成的不便或损失，应（）。
饭店通过客人（）等方式来保证客房收入，饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
某饭店最近采取了一项营销措施，即在征求客人的同意之下，减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动，这种营销措施是（）
餐厅是客人就餐的场所，其装饰、设施的清洁卫生程度和维修状况对于食品经营的卫生管理和饭店的整体形象都是至关重要的。
在向客人介绍饭店客房产品时，一般情况下，我们知道，应避免使用“我不太清楚”之类的含糊词语。（）
对于大多数客人来说，客房最重要的因素是()。
对于饭店来说，（)是指先向客人推荐适合其身份的最高价格客房，然后从察言观色中逐渐降低价格。
在向客人介绍饭店客房产品时，下列用语最恰当的是（)。
创建绿色饭店中，客房的（)则是其中重要的组成部分。因此，客房通常在客房的房间和卫生间中放置棉织品的（);在卫生间使用沐浴液、洗发液的（)取代传统容器，减少（)对环境造成的污染。
