95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转。
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次性告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理（）录入营销业务应用系统。
媒体、特殊单位热线对外应答流程中，当话务主管受理此信息后，判断需分公司协助处理的，指导班长派发（），并通知省客服中心投诉处理班长，以便第一时间内与分公司取得联系。
企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。记录的信息可以不包括（）
消防控制室值班人员接到报警信号后，应迅速到达报警点确认。如未发生火情，应查明()，采取相应措施，并认真做好记录。
《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则（国网企管（2014）1082号）》规定，地市/区县公司营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（）”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理当日录入营销业务应用系统。
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）
被投诉单位应在接到投诉受理人通知后（）分钟内主动与顾客联系，协商确定解决方案。
网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试。
《收费过程控制程序》规定：对于社会投诉，接投诉部门要详细问询事情经过，认真填写电话记录，并责成相关部门调查核实。对于无理投诉或恶意投诉，要（）；对于顾客有理投诉，经查实后按有关规定追究相关人员的责任，并将处理结果（）。各类投诉要认真记录，以备查询。
经授信申请受理机构初审后，经办人员应及时协助借款人填写相应的业务合同及借款凭证，业务合同及借款凭证独立于《最高额综合授信合同》存在的。
银行不受理客户对（）的投诉，但应协助客户联系网上特约商户，并跟进投诉处理情况。
企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉；建立（）小时服务投诉值班制度
消防控制室值班人员在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况应进行详细的记录。
医务人员遇患者无法联系等紧急情况，应立即报告医患关系促进中心（非工作时间报医院行政总值班），医患关系促进中心确认无法联系的，应立即通过公安部门协助查找患者，确保患者安全（）
授权人员应服务于，及时关注并受理授权任务，避免客户等待时间较长引起投诉（）
根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知，地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理()录入营销业务应用系统。
汽车货物超宽、超重、偏载、捆绑不牢的不能受理,应通知司机和同行人员采取卸载、加固措施,必要时滚装值班员要组织人员协助载货汽车“扒货”（）
车站站长／当班值班站长应合理安排人员，并联合地铁公安协助，坚持（)的原则，在（)、站厅与站台的楼梯、自动扶梯等位置进行重点控制。
升级投诉协查单主要为用户反映客服部门要求网管中心协助查询相关记录（）
消防控制中心实行24小时值班，每班不应少于（），值班人员要认真填写《消防控制室值班记录》和《防火巡查记录》
