根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）。
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。
客服代表应认真受理客户的投诉建议，详细记录其问题、建议、要求，但不能随便（）
客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。
客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。
电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。
（）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。
电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。
遇到无法当场答复的客户投诉或对客户投诉在受理结束时，，客服代表应如何处理？（）
在受理客户投诉时，如超出客服人员处理能力范围的，应将相关资料记录清楚，向客户说明：我们将转交给有关部门，有关部门会尽快给您答复。此题为判断题(对，错)。
当客户提出投诉或抱怨时，客服人员首先应当说明企业的规章制度，然后再听取客户的投诉或抱怨。此题为判断题(对，错)。
如果大头笔错写导致快件发错，客服受理投诉时，责任公司初步判定为（）
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的受理部门是客服中心，管理部门是（）
（）是指客服中心受理客户主动呼入并提出咨询、交易、投诉以及意见等需求的服务过程
