握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。
倾听过程中要注意使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，交叉双臂，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，赞许性地点头等。
当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。
做到积极倾听，要注意从倾听中学习，而不是从（）。
管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。
谈判开局阶段要敢于开出低价，这样既可以提高产品在对方心目中的价值，也可以为自己赢得很大的谈判空间，让己方有更多的回旋余地。（）
研究对方报价决定己方还价时要熟悉掌握对方报价的（）包括（）。
美容师要学会站在对方的立场仔细倾听。
党的委员会成员要根据集体的决定和分工，切实履行自己的职责；同时要关心全局工作，积极参与集中领导。
善于倾听就是要同意对方的意见。
客座谈判时，人员的投入自由度较大，要依照对方的谈判者或己方的策略要求而定。
倾听对方谈话时以下均要注意观察，但哪一项除外()
谈判开局阶段要敢于开出（），这样既可以提高产品在对方心目中的价值，也可以为自己赢得很大的谈判空间，让己方有更多的回旋余地。
倾听谈判对手发言时要完全听清楚对方所讲的内容。
成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）
成功的倾听不仅仅是接纳对方,也要指出对方的不足。()
有效的倾听要把注意力放在对方身上
对教师而言，沟通是进行教育的前提和基础，沟通不是为了消除差异，而是在尊重和理解差异的前提下，促进沟通双方的共同成长。师生沟通是一种双向、互动的活动，教师既要陈述自己的观点，又要倾听对方的想法。（ ）
让步要让在刀口上，每次让步让得恰到好处，才能使己方以较小的让步获得对方较大的满意。
假设你的客户表现如下:善用口语表达情感和陈述状况,可倾听但等不及要发言,看书时会动嘴唇或逐字念出来,则该客户属于哪种学习类型()
集中注意力是房地产经纪人提高倾听效果的技巧之一，与之相对应的技术要点为（）。 A．找到客户陈述与业务的关联内容 B．与潜在客户沟通时要尽量明确中心思想 C．尽量忽视不舒适的环境 D．投入一定精力努力去听，而不是表面的热情
保持诚意，不轻易打断对方，要专注而有回应，这属于倾听的（）要点
倾听技巧中，打断别人说话要找好时机，视对方情绪而定。（)
（)适用于双方过去有过商务往来，但对方曾有过不太令人满意的表现的情况，己方要通过严谨的态度，引起对方对某些问题的重视。
