关于六西格玛管理特征的说法，正确的有()。

A . A：六西格玛是一个目标 B . B：六西格玛是一套方法 C . C：六西格玛最终目的是改善产品质量 D . D：六西格玛是一种思维模式

A . 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具 B . 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法 C . 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式 D . 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法

A . 质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作 B . 质量领导直接面对公司最高领导 C . 倡导者一般由企业高级管理层组成，大多数为兼职 D . 黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用 E . 绿带为全职人员，是企业内部推行六西格玛管理的众多底线收益项目的负责人

A . 四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1min供水不安全 B . 四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错 C . 四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平每周有17个不正确的手术 D . 四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电 E . 四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方

A . 六西格玛管理是一种量化的综合管理方法 B . 六西格玛管理是一种目标管理方式 C . 六西格玛管理是一种被动改进型管理 D . 六西格玛管理是一种文化管理

A . 西格玛水平越高，缺陷越少 B . 缺陷率与西格玛水平相等 C . 产品合格率与西格玛水平相等 D . 西格玛水平越高，产品合格率越高 E . 西格玛水平越高，产品合格率越低

A . 先确定问题再选择团队领导 B . 先选择团队领导在确定问题 C . 问题的确定和团队领导的选择同时进行 D . 两者的顺序应视实际情况而定

A . 站在战略层面整合和管理企业层面风险是全面风险管理的价值所在 B . 要求风险管理的专业人才实施专业化管理 C . 只有将风险意识转化为全体员工的共同认识和自觉行动，才能确保风险管理目标的实现 D . 全面风险管理必须拥有一套系统的、规范的方法，来确保所有的风险都得到识别，而且所有的风险都得到管理

A . 在成本节省方面具有很大的潜力 B . 可以大幅度提高产品质量的问题 C . 涉及关键过程输出变量的有关问题 D . 顾客和经营者都比较关心的问题

A . 以顾客为关注中心 B . 聚焦于流程改进 C . 各部门之间有清晰的边界，各司其职 D . 强调骨干队伍的建设 E . 有预见的积极管理

A . 管理是一个由诸多相互关联的活动组成的过程 B . 管理是一门科学，并不具有灵活性 C . 关联的目的是要有效地实现组织的预期目标 D . 管理要协调和利用组织的各种资源 E . 管理是在组织系统内部进行的活动

A . 六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误 B . 六西格玛管理关注客户的需求，以客户为中心 C . 六西格玛管理强调骨干队伍的建设 D . 六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学

A . 全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统 B . 全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与 C . 六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果 D . 主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的 E . 全面质量管理与公司策略结合在一起

A . 精益六西格玛是企业的一种经营理念 B . 精益六西格玛是一套方法论 C . 精益六西格玛是一种企业文化 D . 精益六西格玛仅仅是一项工具

A . 它是执行组织采取的质量改进举措 B . 它能改进项目的管理质量 C . 它能改进项目的产品质量 D . 它注重系统地纠正在检查中暴露出来的错误和缺陷

A . 是BB项目团队的成员 B . 是较小项目的团队负责人 C . 是专职项目推进人员 D . 执行改进计划降低成本

A . 零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B . 零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷 C . 六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D . 以上说法都不对

A . 六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善 B . 六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平 C . 作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFS和“六西格玛改进”（DMAI两个重要方面 D . 六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

A . 六西格玛管理是一种目标管理方式 B . 六西格玛管理是一种量化的综合管理方法 C . 六西格玛管理是绩效管理 D . 六西格玛管理是一种技能管理 E . 六西格玛管理是一种主动改进型管理

A . 六西格玛管理以顾客为关注中心 B . 六西格玛管理依据管理和事实，使管理成为量化的科学 C . 六西格玛管理追求完美，不容忍失误 D . 六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作 E . 六西格玛管理聚集于流程的改进

A . 六西格玛项目的选择原则之－：可管理，是指该项目可派人员进行监督管理 B . 作为－种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” C . －般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 D . 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 E . 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题

A . 六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法 B . DMAIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式 C . 六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法 D . 六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进 E . 六西格玛管理不同于以往的质量管理，是一门全新的科学

A．以顾客为关注中心 B．聚焦于流程改进 C．各部门之间有清晰的边界，各司其职 D．强调骨干队伍的建设 E．有预见的积极管理

A．A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B．B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C．C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D．D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具