发行员要与消费者保持长期的联系，如建立消费者资料卡，详细记载消费者的（）等内容，以便新的出版物到货的时候为其提供信息。
在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。
近期，我国批准成立了一些消费金融公司，向个人和家庭提供消费贷款。消费贷款之所以有助于提高居民当前消费水平，是因其能（）
营业结束时，出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者，不要（）
在店堂服务中，当消费者走进货区内，发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者，应（）。
出版物发行员要善于进行（），推荐、引导消费者选购出版物。
在举办书市等大型活动时，对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（）准确地告知消费者。
出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容？
在电子出版物的演示过程中，发行员要注意消费者的反应，对疑问予以解答，以（）为目标。
为消费者配书、拿递要迅速，计算要准确，（）、点清，购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。
在营业过程中，出版物发行员要揣测消费者的（）。有的放矢地介绍宣传出版物。
做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到（）原则。
近期，我国批准成立了一些消费金融公司，向个人和家庭提供消费贷款。消费贷款之所以有助于提高居民当前消费水平，是因其能够（）。
培养消费者对产品积极的态度，有助于消费者增加消费。下列属于态度功能的是（）
根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），要充分发挥保险中介市场作用。不断提升保险中介机构的专业技术能力，发挥中介机构在（）等方面的积极作用，更好地为保险消费者提供增值服务。
出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（）。
发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）
询问法是指出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从（）中了解消费者。
按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）
出版物发行员在运用按消费者对象分类陈列方法时，应先做本地区消费构成的调查，确定消纲者对象。消费者对象可分为（）.
出版物发行员要注意搜集来自社会各方面的信息，根据信息内容进行分析、归纳。找出不同类型、不同层次消费者的需求特点及其规律性，从而了解消费者的不同需求。
品牌要能引发消费者认牌购买的积极动力是（）
流行色在一定程度上对市场消费具有积极的引导作用，国际市场上，特别是欧美，日本，香港等一些消费水平很高的市场，流行色的敏感性更高。（ ）
振兴实体经济，要发扬“工匠精神”，加强品牌建设，增强产品竞争力。下列有助于企业加强品牌建设的是（）。 ①树立质量和创新意识，培育消费者的认知度 ②以诚信经营提升企业的信誉和形象 ③树立成本第一的意识，降低成本，以低价取胜 ④积极承担社会责任，追求经济效益与社会效益的统一
