摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。
发行员要与消费者保持长期的联系，如建立消费者资料卡，详细记载消费者的（）等内容，以便新的出版物到货的时候为其提供信息。
在出版物发行单位经营规模及经营特色等定位的基础上，进行店堂的装饰设计定位，使发行单位的形象风格、空间规划、材料、配件、表现技法等保持一致，并展示自己的特色。
在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）
出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。
出版物发行员在使用接待用语时要（）
出版物发行员要有一个好的形象，就要讲究“精、气、神”，即精神饱满、有气质风度、神情质朴庄重，给消费者以（）的感觉。
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）
接待基本要求的内涵是出版物发行员在（）等方面规范化。
在开架销售中，出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制，“三定”是指（）
为消费者配书、拿递要迅速，计算要准确，（）、点清，购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。
摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）
在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）
开架销售中，出版物发行员对消费者的接待工作包括（）等内容。
流通服务要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（）。
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）
出版物发行员要有良好的形象，所谓讲究“精、气、神”，是指（）
对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）
出版物发行员在进行面部修饰时要自然，要讲究合乎常情，按其（）进行修饰。
按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）
出版物发行员务必讲究（）着装。在工作中，身着工装时，不仅要强调美观，而且要雅观。
