根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，催费人员应根据客户欠费风险综合因素，选择直接进入二级催收，但不允许直接进入三级催收。
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电子类家用电器的是（）。
用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。
如果系统对于已核销用户欠费只是进行了标识，而未移库保存，致使系统出具的用户通信服务费余额包含该部分已核销用户欠费，则应当对系统余额数据进行（）。
收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
后付费移动用户欠费违约金的计算标准为按照用户所欠费用每日加收2%的违约金。
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，催费人员应根据客户欠费风险综合因素，选择直接进入一级催收，但不允许直接进入二级催收。
供电企业采取停电催费措施前3︿7天内，应将（）送达用户，对重要用户的停电，还应报关同级电力管理部门。
欠费用户逾期一个月不付费的予以停话；对欠费数额较大的用户可提前停话；欠费已满（）个月的用户按拆机处理。
除居民用户外，其他用户当年欠费部分的电费违约金，每日按欠费总额的（）计算。
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电阻电热类家用电器的是（）。
系统对欠费金额大于（）元、欠费时间小于（）年用户其对应的身份证号码列为欠费黑名单用户。
对待一般燃气欠费用户，应该采用的催费方式是（）。
除居民用户外，其他用户跨年度欠费部分的电费违约金，每日按欠费总额的（）计算。
在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.
对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。
根据《浙江省电力公司柔性催费指导意见》统一小电量用户结算规则:在（），当用户当月抄见电量（含倍率）小于10度时，该月电费暂不结算，自动滚动到下月。
下列选项中,属于省公司用户个人信息保护管理办法中对合作方管理要求的是（）
根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容，电网企业根据正式结算依据计算零售用户应缴电费，零售用户向所属电网企业缴纳电费，由电网企业承担零售用户欠费风险。（)
对于装有计量自动化终端的欠费客户，应充分利用计量自动化系统的控制功能催收电费，限电催费必须按照客户欠费停电的操作规定执行，特别要做好事前通知和欠费交清后的及时送电工作。（)
下列哪项不属于催费流程的职责（）
用户“我想问下，我可以长期把电视上的那个催费提醒给关掉吗我不想接收到了” 客服（）
办理过户时，原用户的欠费可过户到新用户下。（)
