川航折上折活动A中，机场取票也可以参加。（）
为预防误机，导游员在送国内航班时，按中国民航的规定，应在航班预订起飞前（）分钟抵达机场。
在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。
若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，预订员也无须再提示客人风险话述。（）
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人：（）。
现所有（）以及（）预订飞往西藏的航班全部停止预订销售，建议客人直接到（）购买。
介绍航班时必须包括的要点：（）；（）；（）；（），时间需按（）致报给客人，特殊情况：客人如告知周X，在报查询结果时要把（）、（）报给客人。节假日也需要核实，例如：初三、X月X号。（）、（）机场需提示客户。
酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制，在进行房控时需要关注的项目有哪些（）？（1）当天的流量情况（2）当天应走未走客人数量（3）当天应到未到客人数量（4）当天各渠道预订客人数量的比例（5）当天应走未走客人客源情况（6）同城如家酒店的经营状况。
客人的需要与饭店的提供能力不吻合时，预订员也可以受理预定。
以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订，应在电脑备注栏上注明“（）”，入住时加以关注。
客人申请退款日在预订入住日前，可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点“退款”按钮即可。
托运人托运（）时应当预订航班舱位（）
销售经理在进行前台超额预订控制时，需要考虑的因素有哪些（）？（1）同期超额预订的幅度（2）酒店当天NOSHOW率（3）本区域范围的旅游、商业活动安排（4）上门客人的比率（5）周边如家酒店的预订情况（6）当天天气情况
交易达成后，保证已确认完客户订单以及做好相关备注后，与客户（）；如果交易未达成，也需要（）
淘宝天猫买家订单上如果客服备注需要标什么颜色旗帜？（)
客户备注及订单备注在哪个模块中？
与三轮合发的汽车订单，提交时无需备注与三轮合发（）
购买单售保险需要满足①单程 ②下单未购买保险 ③非共享航班的订单 ④待出行订单（）
[咚咚类]客户备注及订单备注在哪个模块中？（)
预订员:您好,预定部。 客人:你好,请问能不能帮我预订一间房间 预订员:好的。请问您需要什么房间 我们有标准间,每晚 88 美元,商务间每晚 108 美元;普通套房 158 美元;商务套房 188 美元;豪华套房 208 美元。 客人:我预订一间标准间。 预订员:好的,请问您哪一天入住,需要住几天 客人:下周五,住两晚上。 预订员:下周五是 3 月 13 日,住两晚上, 3 月 15 日离店。
客人在酒店预订房间时，客人不按要求交纳预订金时，你将如何处理?
