客服代表判断潜在有效的目标客户的标准是：（）
苏宁开放平台商家入驻成功后，通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端（）
纸质文件：由区域客户主任根据文件注明的张贴有效期，在张贴有效期届满的第（）天，回收过期文件。过期文件交客服前台集中处理。
在线客服服务是什么时间？
苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）
系统控制客户在前往柜台完成前一次在线预约申请开户业务确认办理前，不能通过在线预约申请开户功能再次提交申请.系统会根据客户姓名、证件类型及号码、手机号码进行校验判断（）
在线接待可谓是电商企业面对客户销售前的临门一脚，所以在线接待的客服所扮演的角色就显的至关重要了。那么，以下哪些选项是属于在线接待的客服所必须具备的技能或者专业素质（）
在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询（投诉）、电子邮件咨询（投诉）和留言等服务，并根据访问者需要，以（）等方式进行回复。
什么是在线客服？
持卡人拨打客服电话，坐席验证持卡人身份后，实时在系统记录申请人的相关信息，（）万元以内的临时额度申请，坐席在线调整在线告知客户。
智慧职教: 客服人员在线沟通讲究的是一个快、准。快就是不能让客户久等，准就是言简意赅。
客户在客服上班期间向店铺发送的消息，什么时间内回复算是有效回复？（)
《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
在线客服IM转接，转接方式有：转接指定技能组和转接指定人员，与客户达成一致后方可转接，转接客服无需创建事件。（)
客服主动在线上告知客户此商品缺货/商品有瑕疵，且客户申请原因为“缺货”，会被拼多多直接判定为缺货，会被拼多多罚款（)元。
外呼促激活过程中，客户表示资料录入有误，座席不能在线受理，需指引客户致电96511客服。（)
在线客服对客户说：“这种产品只剩最后一个，您再不买就没有了。”是利用了（）心理来促进客户下单
在线客服人员使用的是互联网新媒体的形式与客户沟通，需要具备多方面的技能素质，具体内家有（）
客户因为对处理结果不满意，在线辱骂客服代表，该如何处理（）
客服主动在线上告知客户此商品缺货/有瑕疵，且客户申请原因为“其他”，会被拼多多直接判定为缺货，会被拼多多罚款（)元。
根据客户反馈的情况，客服详细记录客户投诉全部内容，如投诉人、（）、（）等，并根据描述的投诉情况判断责任归属情况，为正确处理投诉做好充分准备。
客服在线服务时应使用（），只有良好的礼仪、（）才能获得客户的信任。
