下列引起的乘客投诉事件,定性为三类有责乘客投诉的是()。
凡符合下列情形之一的,为特别重大突发环境事件:()
对不符合“具有一定规模个体工商户”界定标准的小场所的举报投诉,以下哪种说法是正确的()
辽河油田公司各单位有下列()情形之一的,员工有权向劳动和社会保障行政部门投诉、举报。
符合下列哪种情形的客户投诉,界定为特殊投诉()。
财政部门经审查()提出的方式的投诉等情形之一的,应当认定为无效投诉,不予受理,并及时书面告知投诉人不予受理的理由。
符合下列哪种情形的客户投诉,界定为重要投诉()。
符合以下哪些情况中的即为重大投诉:()
金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。
税务机关调查、处理投诉事项,调查过程中发生下列情形之一的,应当终止调查()
投诉有()情形之一的,人民银行分支机构不予受理。
符合下列哪种情形的客户投诉,界定为重大投诉()。
出现下列哪些情形应当认定为无效投诉,不予受理()。
投诉事项有下列情形之一的 ,财政部门应当终止投诉处理()
有下列情形之一的投诉,不予受理()。
投诉处理需超出_(1)_的应当及时与投诉客户沟通,通报投诉处理计划与进度,重要投诉与重大投诉处理周期较长时应当每2个工作日向投诉客户反馈一次
满足下列哪些条件的为重大投诉?()
有效投诉按程度分为重大投诉、重要投诉、一般投诉和轻微投诉。()
如果评标专家出现以下情形之一:一、连续三次被抽取但拒绝参加评标活动;二、无正当理由,承诺参加但未参加评标活动;三、评标出现重大疏漏或者错误;四、通信行政监督部门依法对投诉进行调查时,不予配合。通信行政监督部门核实后将暂停其参加资格审查和评标活动的资格()个月
被投诉单位确实存在明显过失,经相关事业部认定符合责任投诉界定标准,当月对被投诉单位总经理处罚现金300元/次,所属品牌部总经理、区域总经理均承担管理责任,当月处罚现金200元/次()
在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉()
员工服务态度冷漠以及对顾客的切实需求置之不理的;或由于工作流程、设备设施、人员服务等方面确实存在缺陷,顾客提出抱怨且未及时补救的;以及顾客对轻微投诉处理结果不满导致二次投诉(升级)的;或其他影响机场整体服务形象和公司声誉的。符合以上情形之一的投诉为()
{技师}根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为、重大、重要、一般四个等级()
投诉事项有下列情形之一的,司法行政部门或者行业主管部门不予受理()