在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,可以获得较好的服务绩效。这些可以通过()来帮助机构组织实现。
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中,应着整洁、规范的工作装,佩戴()。
星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市,它是北美最大的咖啡生产商和零售商,销售已连续八年保持60%以上的增长速度。它的零售店铺从1987年的11家增长到2000家,每周接待400多万顾客,在世界各地的大城市都有分店。星巴克公司的供应链要支持三种渠道:特殊渠道、直销渠道和零售渠道。特殊渠道为航空公司和别家零售店服务,直销渠道处理邮购业务,零售渠道则为自己的店铺和合资店铺服务。星巴克公司采用集中的供应链运作模式来同时支持三个渠道。简述供应链应用的模式。星巴克公司属于哪一种?
个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到()阶段。
三级机构单证管理员在登报后2个工作日内,经KOA流程逐级上报至分公司理赔与客户服务部、财务部、总经理室。
国家支持保险机构建立适应农业保险业务发展需要的基层服务体系。
实施个性化服务所必须的条件包括拥有良好的品牌形象、完善的基本服务及()
坚持“四个服务”的宗旨,努力发挥市场在资源优化配置中的()作用,建设开放有序、运作规范、服务优质的三级电力市场交易体系。
在保险消费者权益保护工作方面,保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度,定期组织对各保险公司服务质量的评价,并向社会披露,以规范保险服务行为,提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外,还包含以下()的指标:①诉讼率;②理赔时效;③续保率;④违法违规率;⑤理赔结案率。
为了降低售后服务费用的同时也保证不降低服务水平,可以采取首先依靠()、其次依靠()、最后依靠()等3个层次的技术支持体系。
根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》(保监发[2009]90号),自2009年11月1日起,各财产保险公司在车险赔款支付后()个工作日内要对客户进行理赔服务回访。
绩优业务员在公司的客服中心能享受以下服务:优先受理绩优业务员的新契约、保全、理赔业务需求,同时也提供()、()等特色服务支持。
测评体系要求每()万居民应拥有1个卫生服务中心(站)。
在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,以获得较好的服务绩效。这些可以通过()来帮助机构组织实现。
山东“十三五规划”健全走出去服务保障体系,完善()、()、()、()四位一体的支持保障措施。强化涉外风险防控,加强出口信用保险服务,维护境外投资权益。
标准要求建立的保修管理体系即是售后理赔服务,不包括公司内部的问题分析、处理流程。
通常,第三方提供商分为两种:资产公司和非资产公司。两者主要的不同在于:资产公司拥有自己的运输设备和仓库并进行管理及运作,而非资产公司则更多地致力于向客户提供全方位的信息服务,从而使客户能更好地从事供应链的运作与管理。
重庆人身保险公司服务质量考评内容涵盖“销售管理”、“承保、保全及理赔”、()、“电话服务”、“投诉处理”、“服务标准与质量监督”8个部分,共30个具体考评指标。
支持过程是指支持组织日常运作、生产、服务交付的过程,可以包括财务与统计、()、法律服务、()、公共关系和其他行政服务。
创一流企业,一般从创一流示范企业着手,先试点起模建立成熟的长效机制并梳理出一流企业指标体系来有效支持创一流工作,同时打造出高效协同的四支创一流队伍,并打造出样板项目。在主要环节都拥有成功经验并打造高效运作平台的基础上进行全面推广,方能获得更好的效果。()此题为判断题(对,错)。
车场内运作必须贯彻安全生产的方针,坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则,各行车部门主动配合、紧密联系、协同动作,确保及时提供技术状态良好、数量足够的列车投入服务()
根据《广西机动车辆保险理赔服务标准指引》规定,除查勘人员在查勘现场所做的小额赔款现场赔付可支付现金外,保险公司支付的赔款必须以转账方式支付到()账户上
按照《小额理赔服务指引》要求,对于报案时告知被保险人身体达到高度残疾或肢体缺失,无法移动的且治疗已结束的小额案件,公司应在()个工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
如果要实现活动目录,那么必须配置DNS服务来支持活动目录。()