关于迎宾服务说法错误的是（）。

A . DM是以RDBMS为核心，以SQL为标准的通用数据库管理系统 B . DM数据库提供了多操作系统支持，并能运行在多种软、硬件平台上 C . DM提供的数据库访问接口比较单一 D . DM提供了完善的日志记录和备份恢复机制，保证了数据库的安全稳定

A . 关闭sys Event Notification及com+ event system服务会出现系统日志报错 B . 三条服务不相关联 C . 三条服务关了任意其中一个不会有影响 D . 关闭Event Log服务对系统没有任何影响

A . A．服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式 B . B．服务项目是一种高智慧的专业性服务活动 C . C．服务项目可交付物是无形的服务，而不是有形的产品 D . D．服务项目是一种非定制性的服务活动

A . 填写点菜单要标明特殊要求 B . 介绍菜单时要做好客人的参谋，尽量推荐高价菜肴 C . 点菜单一般一式两份 D . 菜单应分类填写 E . 菜单书写应规范

A . 不用签那么多协议，直接去供应链系统创建供货单即可。 B . 补充协议完成审批后，才能创建供货单成功 C . 主协议审批完成后，需要签完全部的补充协议，1个工作日会完成补充协议的审批 D . 商家初次申请签约的是菜鸟主协议的签署，1个工作日内能审批完成

A . 稳定性高 B . 纠错差 C . 支持冗余备份 D . 支持热插拨

A . 某市公安局借助网络开展执法满意度调查，并将调查结果作为评判执法公正的主要标准 B . 某市公安局通过网上服务、网上预约等方式，办理护照 C . 某市公安局出台民警行为规范，规范民警的执法语言、动作 D . 某县公安局设立未成年人案件办公室，探索完善未成年人跟踪帮教机制

A . www服务采用的主要传输协议是http B . www服务以超文本方式组织网络多媒体信息 C . 用户访问web服务器可以使用统一的图形用户界面 D . 用户访问web服务器不需要知道服务器的url地址

A . 服务人员立姿要求挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。 B . 在客户处搭乘电梯，应自行先进入电梯，再等客户进入电梯。 C . 在客户面前，任何时候不得有以下行为：伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。 D . 在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西，不接受客户的馈赠物品。

A . 专业服务公司（PSC或PC.可以有一个或一个以上的股东发起成立，它为客户提供专业化服务 B . PSC是一种名为公司、实为合伙的新兴组织形式 C . 专业服务公司的产生是出于税收目的，令合伙人获得雇员的地位，以抵扣合伙为合伙人拨备的退休金准备 D . 专业服务公司在事务所内部管理上较为灵活，公司治理结构简单，有统一法律规定

A . 头发整齐清洁，不可披头散发 B . 只可戴小耳环（无坠），颜色清淡 C . 不得使用香水 D . 只可穿无花、净色的丝袜

A . 服务贸易外汇收入可按规定的条件、期限等调回境内或存放境外 B . 服务贸易外汇收入可以自行保留或办理结汇 C . 服务贸易外汇支出不可使用自有外汇支付 D . 国家对服务贸易项下国际支付不予限制

A . A、后台采用基于rest风格的web服务 B . B、rest服务是一种基于资源的服务访问架构 C . C、rest服务只能单向的从服务器获取资源 D . D、所有的操作都是无状态的

A . 管控内容 B . 管控机制 C . 降本增效 D . 服务质量追究

A . WWW服务采用的主要传输协议是HTTP B . WWW服务以超文本方式组织网络多媒体信息 C . 用户访问Web服务器可以使用统一的图形用户界面 D . 用户访问Web服务器不需要知道服务器的URL地址

A . 可显示多媒体信息 B . 使用超链接技术 C . 工作在客户端/服务器模式 D . 用于提供高速文件传输服务

A . 客服代表向客户提供的服务很少与客户直接见面 B . 由于服务具有个性化的特点，所以不必按服务标准提供服务 C . 同样的服务在向不同的客户提供时给客户的感知都可能存在差异 D . 客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响

A . Ftp连接包括用于传输命令的控制连接和用于传输数据的数据连接 B . 控制连接由服务器端发起 C . Ftp服务不依赖于具体的操作系统 D . Ftp协议属于应用层的协议

A . 消息服务依托各类电子渠道，通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务 B . 客户用于消息服务的手机号码发生变更，须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更 C . 适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户 D . 个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码

A . A、让客人自己找座位 B . B、引导客人到合适的座位 C . C、立即点单 D . D、立即上餐

A . A.我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务 B . B.我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整， C . C.我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。 D . D.我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备

A . 服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力 B . 在市场经济条件下，服务力就是实现持续盈利的能力 C . 服务力能为组织带来经济收益 D . 服务力是领袖者的核心哲学，是领袖者的根本核心

A . A.是一种专类产品直接在互联网上进行销售的方式 B . B.通过大量搜索查询工作，才能看到广告的内容 C . C.能帮助公司将广告主动送至既使用该免费Email服务，又想查询此方面内容的用户手中 D . D.是一些专门、用以查询检索服务的网络服务商的站点

A . A、佩戴项目臂章 B . B、考核当班站务人员 C . C、设置在客运大门口 D . D、现场巡查