“您消消气，我非常理解您的心情，您是来解决问题的。这里讲话不太方便，您跟我来接待室咱们慢慢谈。”是投诉处理中的（）。
您是一位虚拟国际项目班子的项目经理，您需在不同的组员当中处理思维方式和社会技能，您将如何为您的项目确保一种多文化协作的环境呢？（）
您是被委派实施质量改进过程的项目经理。质量改进要求降低成本。总裁已要求您的计划落实这一项目。您在拟定项目计划方面首先交付使用的是什么？（）
客户经理在介绍代理保险产品时，说：“……您说的对，您是一家之主，应该着重在保障上，因此我建议您选择计划A的规划，才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是（）。
如果您是一家企业的网络管理员，您的IP地址设计如下面所示： Network1-172.16.10.0/26 Network2-172.16.10.64/27 Network3-172.16.10.96/27 下面哪种协议支持您的IP地址设计并适合在企业网中应用？（）
品牌转换是指如果您是中国移动的全球通、动感地带、神州行三大品牌客户，在号码不变的前提下，可以根据您自己的（）将您的号码转换成中国移动的其它品牌，以便您使用新品牌的资费和服务。
小华学习成绩一向不太好，今天他由于作业完成较好受到老师当着全班同学面的表扬，他感到前所未有的振奋，下定决心以后要好好学习。这反映了群体的（）。
阅读下面的作文题目，按照要求答题。题目一：《我的母亲》结尾写道：“我在母亲的教训下度过了少年时代，受了她的极大极深的影响”，这“极大极深的影响”表现在很多方面。相仿的，你在哪些方面深受自己母亲的影响呢？与同学进行交流，写成一个片段。题目二：春天是一个洋溢着诗情画意的季节，画家喜欢描画春天，诗人喜欢歌唱春天，请你选一幅表现春天风景的画或照片，为它配上一首诗。下列选项说法不正确的一项是（）。
请听下面这段录音，完成下面的题目
您是一位中间商，某家具厂请您代理，您得到的指示是：尽您的能力卖最好的价钱，您该做的是（ ）。
您是如何看待同性恋群体的？若您发现您的一位朋友是同性恋，你会怎么处理？请说明理由。（25分）
您的客户正在设计一款无线蓝牙头戴式耳机。在该产品上所使用的正确蓝牙商标标识是下面的哪一个?
您是公司内第一个通过认证的项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事，都钦佩您取得的成就。由于您在管理项目方面取得的成功，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。您已被任命为公司项目管理办公室的负责人在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从您的要求。在这种情况下，您使用的是哪类权力
1、在学习本周课程之前，您日常生活中选择食物的原则是什么？（25%）您认为您的原则与本周“健康膳食特点”有冲突吗？（25%） 本周内容的学习对您的食物选择有影响吗？（15%）您是如何做的？（35%）
您是【q1】同学，今天，您的题目是3-008：我们知道，46+28=74，46-28=18。下列计算正确的是（）
多选：9．“我理解您的心情，您为了孩子的学习花费了很多心血，听您刚才的叙述，感觉您是一个人带孩子吧？”咨询师所使用的技术包括（）。 查看材料
常常有同学说蔬菜、水果是“健康食品”，而方便面、汉堡包是“垃圾食品”，您是如何理解的（30%）？您知道您日常生活中食用的蔬菜、水果主要提供哪些营养素吗（30%）？请利用“薄荷营养师app”查一查，您日常生活中蔬菜、水果的营养情况与您的认知一致吗（10%）？有哪些差异呢（30%）？
阅读下面一段《社戏》的教学实录，回答下面的问题。 师：我们今天来学习《社戏》。首先我们来看看题目，从题目来看，你们觉得社戏应该是一种什么东西 生：一种文化艺术。 师：文化艺术。一种怎样的文化艺术呢 生：一种戏剧。 师：我们做过一次实践活动“戏曲大舞台”，你觉得它应该属于哪种戏剧 生：没有研究过。 师：请坐。我们看看下面有个注释：社，指土地神及祭祀土地神的活动；社戏，指在社中进行的有关宗教、风俗的戏
阅读下面一段《社戏》的教学实录，回答下面的问题。师：我们今天来学习《社戏》。首先我们来看看题目，从题目来看，你们觉得社戏应该是什么？生：一种文化艺术。师：文化艺术？一种怎样的文化艺术呢？生：一种戏剧。师：之前我们做过一次实践活动--“戏曲大舞台”，你觉得它应该属于哪种戏剧？（）
阅读下面的文字,完成文后题目。 （）
芸香糖的结构为根据以下选项回答下面的题目（）
槐糖的结构为根据以下选项回答下面的题目（）
“大家好！今天我的演讲题目是《我爱班集体》。当我伤心失落时，是同学们安慰鼓励我，让我重振信心；当我生病时，是同学们给予我帮助……”可见，“我”爱班集体是因为班集体（）
阅读下面的材料,根据要求作文。 美无处不有,美无时不在。在你的生活中,一定会有美好的人、美好的事给你留下美好的印象:亲情的温暖,他人的关怀,同学的友谊,班集体的荣誉,等等,点点滴滴,聚集心头。生活中的美给你乐趣,给你自信,给你希望,给你力量。记下你心中的美,让它成为永久的美好回忆。 要求:紧紧扣住“美”的主题。用规范的现代汉语写作。自定立意,自拟题目。800字左右
