掌上电力可提供()等服务功能。
建立常态化电子渠道推广机制,加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”电费代收代扣、电子发票等功能应用,减少客户临柜次数,打造集()为一体的实体营业厅新模式。
为落实“互联网+”供电服务要求,国家电网公司推出了掌上电力、95598网站、电E宝等电子化服务渠道,方便客户使用。
客户可以通过下载“掌上电力”APP,随时享受专业、便捷的电力管家服务,轻松实现()等功能。
深化“互联网+营销服务”,按照()的要求,整合“掌上电力”APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源,提高移动服务便捷性、可靠性。
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能()
{高级工}“掌上电力”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式,包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等,服务申请表单可以提供匿名选项()
{高级工}国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现“掌上电力”手机APP、、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用()
掌上电力官方版APP为用户提供周边电力营业厅等电力服务网点自主查询服务,分为查询方式()
推广“掌上电力”APP电力报修服务,做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工展报修工单自动派工,加强可视化报修数据分析,基本实现“五个一”抢修服务()
“掌上电力”客户通过的“电量电费”功能模块下可以查看以下内容()
网上(掌上)营业厅信息发布服务时限要求()
用户在掌上电力高压版中点击“用电知识”,可以查看以下哪些内容?
“掌上电力”客户在进行个人办电时,以下哪个为必须上传资料()
各单位要加快“掌上电力”APP和95598网站等渠道推广,引导客户线上办电,即申请即受理,第一时系统管控流程()
客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题用电常识查阅,深入了解各种用电知识()
客户反映通过掌上电力申请居民增容业务。其受电工程已验收合格且按规定提交了齐全资料,供电公司未按照规定日期装表送电。由此产生的投诉属于()
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升()
{高级工}在“掌上电力”进行户号共享时,一个户号可以同时被个客户共享()
通过95598网站、掌上电力APP、营业厅等多种渠道受理客户 用电申请。所有申请一律进入()营销业务应用系统线上流转,严禁工单体外流转
网上(掌上、微信)营业厅信息发布应符合要求()
闽电营销〔2019〕76号《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》:强化以客户为中心,对标全球“获得电力”满意度为目标()
国网江西省电力有限公司两会工作报告中提到:2019年,为促使员工在岗学习,建立__机制
营业厅受理收费业务时,要引导客户到自助终端或通过掌上电力2019APP交费。大力推广自助生成.下载电子发票,起,非居民客户全部应用电子发票()