农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司（）的通知》（国家电网办〔2011〕1493号）文件要求，履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.
各级农电公司农电管理工作主要职责是负责接受市县供电公司业务委托，承担农村低压电网运行维护和农村供电所供电服务业务。具体组织开展（）等工作，落实公司各项专业管理要求。
贯彻落实国家电网公司关于供电所用工管理相关文件要求，通过优化组织模式、提高技术水平等，不断降低供电所用工总量。
国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为（）
根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（）规范。
国家电网公司在供电服务承诺要求（）以上营业场所实行无周休日制度。
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：重大、重要投诉，承办部门按照优先处理的原则开展调查、落实，（）向上级主管部门汇报一次工作进度。
国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为（）
《国家电网公司供电服务规范》中规定，严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户（）请求，为投诉举报人做好（）。
为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了（）等电子化服务渠道，方便客户使用。
《国家电网公司供电服务规范》第五条规定：以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障现场抢修的时限为（）
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
{高级工}是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一（）
为落实“互联网＋”供电服务要求，国家电网公司推出了（)等电子化服务渠道，方便客户使用。
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作要求，各单位要结合实际进一步加强组织领导，建立完善工作推动、()、成果固化等工作机制。
根据《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统非正常状况下，220V单相供电的，为额定值的（)。
国家电网有限公司在推进世界一流能源互联网企业建设中，始终以为主线，深入落实电力改革和国企改革的部署（）
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,__情形为不属实投诉（）
根据《国家电网公司电能表质量管理办法》，省计量中心、地市（县）供电企业受理客户计费电能表校验申请后，应严格执行电能表申校工作流程，按照《国家电网公司供电服务“十项承诺”》要求，在5个工作日内出具检测结果（）
（)是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升（）
国家电网财〔2015〕99号明确要求，各单位要严格落实国家要求，在公司经营范围内（含全资、控股、代管县级供电企业）严禁执行自行出台的各类优惠电价措施（）
根据《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》（国家电网营销〔2015〕70号），地市、县供电企业营销部（客户服务中心）组织地市公司相关部门现场勘查的时限要求为（）。
