导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极予以满足，以求提高旅游服务质量
旅游团中有游客希望携其在华亲友的孩子随团活动，导游员应（）。
游客在景区游览途中，出于种种原因（如个人兴趣、身体强弱、旅游节奏等），会提出一些个别要求，景区导游可以拒绝提供帮助
个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。
旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正确做法是()。
对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。
旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。
不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。
在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。
旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议，导游员应该（）。
导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。
上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名，对导游员说想自费去品尝，导游员应（）该。
个别游客在旅游景点走失,导游人员应做的处理工作包括()。
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该( )。
在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()。
旅游团中某位游客希望其当地亲友随团活动，导游员首先应()。
个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．
面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应做()。
带团技能是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。（）
88、在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员可不予理会。
面对个别游客的苛求挑剔，导游员应坚持的正确处理方法是（)。
