仪表是人们内在心理素质的外在表现，一般从仪容.服饰.举止.谈吐等组成。
仪容美、服饰美、言谈美等合称（），旅游服务者文化人格异化的表现叫冷漠文化和（）。
（）是指一个人在言谈举止、仪态神情等外部特征方面给人形成的总体印象或基本评价。
礼仪修养不但要求修养者对礼仪的认识自觉化并形成一定的礼仪品质，同时还要求修养者在实现礼仪行为上形成一种（）。要做到这一点，修养者就必须要在言谈举止方面进行反复地学习和实践。
服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、（）；动作敏捷、服务要快。
人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此，专业技术人员形象塑造的重点内容之一，就是注重（）和言谈举止。
一个人的形象包括（）和（）两个方面。外在形象即是个人的仪表风度、言谈举止、服饰穿戴等的展示，是个人增强其识别性的重要方面。内在形象是一个人的内在素质的反映。有什么样的素质修养，就有什么样的形象表现。
交往双方通过言谈举止表现出谦虚．恭敬．相互尊重的原则称为（）。
市场定位最终需要通过各种沟通手段，如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同。
抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括：（）
“4比”训练课程中，用户通过仪容仪表、言谈举止来感受服务的训练是比什么训练（）
导游员为旅游者提供服务时的言谈举止、服务态度、办事效率等属于旅游者所能够理解或感知的（）的质量。
翩翩的仪表风度、不俗的言谈举止、得体的服饰穿戴等外在形象所展示的个人魅力，是公务员赢得他人亲近、认同和尊重的重要因素。
（）是社交活动中给人印象深刻的内在潜质的综合反映，也是一个人的姿态举止、言谈、作风等表现出来的美。
通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中，在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。
从来源鉴别信息的真伪，主要通过信息提供者的身份、科学态度、工作作风和获取信息方式等来判断。
上门服务时要注意言谈举止，不要影响老人的（）
沟通技巧是通过你的穿衣打扮、言谈举止表现出你是否有教养。
斯霞老师曾经谈到:凡是要学生做到的,老师必须先做到;凡是要学生不做的,教师自己也一定不要做，教师的工作作风、学习态度、劳动习惯、待人接物等会给学生一定影响,甚至教师的板书、服饰、言谈、举止学生都会模仿，斯霞老师这一主张，体现了师德规范的（）
与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（）。Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用Ⅳ.在会面后可以向客户电话或邮件致谢
文明服务要求网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。此题为判断题(对，错)。
服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、();动作敏捷、服务要快。
（)比较适用于重塑或者改变受训者的态度、仪容、言谈举止等人际关系技能。A、工作指导培训
