从某个意义上讲，服务的好坏也说明了对顾客是否尊重，也是对每一位加油员（）的衡量。
当多个油枪共用一个流量测量变换器时，其中一个油枪加油，其他油枪应由（）锁定不能加油。
加油员应站在（），面向车辆进入方向迎接顾客。
车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。
培育期自助加油的顾客应由加油站员引导，其引导流程是（）。
油气回收加油枪发生故障，加油站员工可以拆卸.维修油枪及配件。
加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业。
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
当多个加油枪共用一个流量测量变换器时，当其中一个油枪加油时，其他油枪应由控制阀锁定不能加油。
加油机加油过程中油品的流动路线是：油罐→（）→视油器→油枪→用户受油器。
企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的（）
顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）
自封加油枪在加油过程中，油枪前端进气嘴（），则油枪立即自封。
一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。
放下油枪，关闭加油机，停止加油计数，显示器上保留（）的计数显示。
工作情况允许时，加油站员工要（），主动引导车辆进出站。
车辆进入指定位置后，加油员应使用（）问候顾客，并主动询问客户需求。
车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过1分钟。每班工作交接，中断加油作业时间不超过（）分钟。
顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。
加油车辆停稳后，员工主动上前，面带微笑，问候顾客，（）。
油枪一般与加油机配套使用，根据加油机规格不同，油枪的规格也不同，对于60L/min加油机使用的油枪，其出口通径为（）mm。
持有加油卡的顾客，在自助加油站经加油站管控电脑操作后，按照加油机语音提示完成加油（）
持有加油卡的顾客，在自助加油站（)，按照加油机语音提示完成加油。
