导游要自觉遵守国家的法律法规、外事纪律和行业规范，严格执行导游服务质量标准，严守国家机密和商业秘密，自觉维护国家和旅行社的利益
在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失
导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行
地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者，代表地方接待旅行社，直接面对游客，为游客安排在当地的旅游活动，提供有形的导游服务
导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划，又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的（）。
导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。
导游员带团要以契约为基础，一方面要按合同规定的相关职务内容和服务等的要求提供服务，另一方面要科学合理地计算相关成本和担负的职责，既维护旅行社的利益又要维护旅行者的合法权益，这是导游工作原则中的哪一条要求（）
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺
导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家刚益和民族尊严的言行。
导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。
现代医学模式要求医务人员既要维护患者的利益，又要兼顾社会公益。下列几点中，错误的是（）
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
导游人员同相关接待单位就其服务中某方面问题进行的交涉，只不过是为了维护所代表的旅行社的利益。
所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为
在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。
导游员既要对景点进行生动讲解，又要让游客自己去感悟景观之美，这里强调了的重要性。（）
工程监理企业在监理活动中既要维护业主的合法利益，又不能损害承包商的合法利益。
工程监理企业在监理活动中既要维护业主的利益，又不能损害承包商的合法利益，并依据（）公平合理地处理业主与承包商之间的争议。
代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是（ ）
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
导游人员既代表旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任；既有责任向游客介绍中国，同时又要多与游客接触，进行调查研究，了解外国，了解游客。这体现了导游人员（）的作用
工程监理企业在监理活动中既要维护建设单位利益，又不能损害施工单位合法权益，并依据合同公平合理地处理建设单位与施工单位之间的争议。因此工程监理企业要做到公平，就需要做到（）
工程监理企业在建立活动中既要维护建设单位利益，又不能损害施工单位的合法权益，并依据合同处理建设单位与施工单位之间的争议。这体现了工程监理企业从事建设工程监理活动应遵循的（）准则
