现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。请问：这应该（）角度来分析游客心理特征。
2015年春节期间，游客出行热情高涨。据国家旅游局数据预测，今年春节公民（）人数（不含港澳地区）将达到519万人次，同比增长约10%。
导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。()
自交通运输部印发关于国庆节、春节、清明节、劳动节及其连休日，全国收费公路对七座以下小型客车免费通行的通知后，节假日期间越来越多的游客选择“自驾游”。于是，许多经营客运的短途汽车运输公司纷纷减少了节假日期间发往旅游景点的班次。这表明（）。
2月3日从国家旅游局获悉，2017年春节期间，全国共接待游客44亿人次，实现旅游总收入4233亿元。中国公民（）总量约615万人，同比增幅近7%。
一北京旅游团4名游客在大连旅游活动期间，发生意外车祸，造成一死三伤。该事故属于（）
市民在省运会举办期间应自觉减少不必要的出行，驾车上路行驶过程中自觉遵守管理措施，礼让省运车辆，保障交通运行安全。
市民在奥运会举办期间应自觉减少不必要的出行，驾车上路行驶过程中自觉遵守管理措施，礼让奥运车辆，保障交通运行安全
经常由游客会在旅游期间感到身体不适或患一般疾病，如：（）等，这是，导游应采取相应的处理措施。
导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成团队无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）
在城市道路上，大量的轻微交通事故对道路通行影响很大，加剧了我国城市道路的交通拥堵，造成市民出行时间的很大损失。（ ）
全陪带领旅游团在各站停留期间 ，除了应协助地陪做好工作 、保障旅游者安全 外，还应 （ ） 。
旅游团在各站停留期间，全陪的主要工作有（ ）。
春节期间，市场上商品很充足，完全能满足广大市民的需求。
票务服务还帮助门市、团队业务接待查询交通票务，并提供游客出行的票务信息，在游客旅游行程确定后，进行票务预订和出票工作。 ()
在广州出差的石家庄市民张先生，在一家晚报上得知，广州某旅行社新推出了一条“滨海三日游”旅游线路。该广告称： “这条线路在目前同类旅游线路中价格最便宜，项目最齐全，景色独特，令人流连忘返。”张先生便报名与另外18名游客共同参加了此条线路的旅游活动。可是在旅游过程中，张先生等游客并没有观赏到广告上所说的独特景色。广告上所称的“超大规模的海滨浴场”只不过是一个仅有两艘巡逻艇，没有任何防护措施的天然海湾，使得游客非常恐惧；同时游客还得知该旅行社委派的导游竟是一个没有导游证的某校实习学生。张先生等游客对该旅行社安排的此次旅游活动深感不满，认为旅游广告宣传内容不实，存有欺诈行为，便向石家庄市旅游投诉管理机关进行投诉。
全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作，保障旅游者安全外，还应（）
导游张某带一旅游团从北京到华北五省旅游，因饮食标准问题与游客发生争执，张某一气之下擅自离团返京，造成该团无人负责。根据《中华人民共和国合同法》，游客滞留期间所支出的食宿费用应（）
散客旅游之所以越来越受到游客的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外，还与（）等因素有关
如在国家法定的元旦、春节、清明节等假期期间市民出行及游客旅游等造成全线各站客流普遍大幅上升，该客流为（）
（）是指线路车辆在实际营运过程中，现场调度人员为使营运车量的实际运行与客流的出行变化相适应，依据行车作业计划，对运营车辆及相关人员下达调度指令、调节行车作业计划，进行发车间隔、班次调整等一系列工作
导游张某带一旅游团从北京到华东五省市旅游，因饮食标准问题与游客发生争执，张某一气之下擅自离团返京，造成该团无人负责。根据《中华人民共和国合同法》，游客滞留期间所支出的食宿费应由（）
刘先生和张女士等12人与某旅行社签订了参观游览海南的旅游合同，双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准，每名游客交纳旅游费2900元(含旅游意外保险费)。在海南期间由于正值旅游旺季，当地旅游接待能力有限，导致该团在合同中标明的空调旅游大吧”变成了普通客车”;住宿标准也从双人标间”变成了四人间”。更不幸的是在海边游泳时张女士不慎溺水身亡，而该旅行社却没有按照约定为游客办理每人30万元的旅游意外保险，以至张女士死亡后，不能得到保险公司的赔偿。旅游结束后，游客就旅行社擅自降低服务标准，侵害他们合法权益的问题要求旅行社赔偿，同时刘先生强烈要求旅行社给付30万元保险金的损失。但该旅行社认为(1)旅游过程中服务标准的降低是由于赶上旅游旺季所致，属于不可抗力造成的，旅行社已经尽了最大努力才解决了交通和住宿的问题，因此拒绝赔偿因降低服务标准给游客造成的损失。(2)对于张女士的死亡，旅行社认为是由于张女士个人的过错所致，与旅行社无关，因此也不能承担30万元的保险金损失的赔偿。根据所学的法律知识回答下列问题：(1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理？如果旅行社要承担责任应如何赔偿？(2)旅行社是否应承担孙女士旅游意外保险金损失的赔偿责任，为什么？
李雷等一行10人在A旅行社报名参加“美国东西海岸加夏威夷18日游”，A旅行社有经营出境旅游业务的经营许可。由于处于旅游旺季，A旅行社领队人手紧张。于是，就派旅行社的工作人员小吕随团出行。小吕平时只负责旅行社的行政工作，没有取得导游证。到了美国，由于小吕不会英语，导致该团游客对整个行程非常不满，回国后集体投诉。A旅行社安排不具备领队条件的人员提供领队服务的行为被旅游行政管理部门查实。旅游行政管理部门应对该旅行社作出多大数额的行政处罚？()
