勒脚处理要做到以下几点（）

A . 社会职业要求与学生的思想实际相结合 B . 学生的主体选择性与实习总体的统一性相结合 C . 专职指导教师与兼职指导教师相结合 D . 专职教师从总体上把握实习实践活动的进行

A . 制度与实施过程的区别 B . 将工作规程文档化 C . 制度和实施的程序 D . 不要反复制定制度

A . 强化服务意识 B . 健全服务体系 C . 优化服务队伍 D . 改进服务方式 E . 创新服务技术 F . 拓展服务功能

A . 态度谦和，不亢不卑 B . 口齿清楚，表达明白 C . 善于聆听，尊重客户 D . 换位思考，以理服人

A . 放好个人物品 B . 维持房间整洁 C . 防止空气污染 D . 注意浴室卫生

A . 保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐； B . 衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观； C . 员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋； D . 男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避免露出袜口； E . 员工上班时不能戴袖套。

A . 用欣赏、鼓励给予孩子肯定 B . 用正向思维改变教育方式 C . 用负向思维改变教育方式 D . 用换位思考理解孩子 E . 把孩子想象成你的客人

A . 情绪反应要适度 B . 对于消极情绪不能一味沉湎其中不能自拔 C . 无限制地压抑自己 D . 培养自己的各种兴趣和爱好

A . 惩戒一定要合法合理 B . 惩戒要充满爱心 C . 惩戒要要因材施教 D . 惩戒要激发兴趣，正确引导

A . 应按时完成票据实物交接登记及数据信息的传递 B . 提出交换的单证应齐全，不夹带、不少票、不错提 C . 提入业务及时处理，不得延压 D . 交换提出人员应加强待抵用凭证的保管，按时抵用 E . 交换提入机构应按规定报告或者举报出票人签发空头支票行为

A . A、音量适中 B . B、吐字清晰 C . C、语调柔和 D . D、语速缓慢

A . 切题 B . 正规 C . 实用 D . 和谐

A . 通过与客户聊家常，帮助客户解决困难 B . 解答客户询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确 C . 当柜面排队问题严重时，客户有问题要查询，请客户拨打95533查询 D . 遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿.搪塞，要主动向同事请教，或立即咨询相关部门，然后答复客户

A . 及时调整时间 B . 合理安排游戏时间 C . 珍惜游戏时间 D . 善于利用零散时间

A . 细节性 B . 多样性 C . 实用性 D . 可操作性

A . 点准、挑净 B . 墩齐、捆紧 C . 盖章清晰 D . 现金腰条完整

A . 简洁扼要，重点突出 B . 内容准确，中肯可信 C . 能够引起客户的兴趣 D . 努力表露希望拜访客户的迫切心情

A.看大量的文献是写作论文的第一步 B.文献综述是衡量一篇学术论文质量的非常重要的一个方面 C.广征博引,但不是为引而引 D.文献来源需要可靠

A．掌握科学的世界观和方法论是前提 B．材料全面准确是基础 C．科学的思维方法是桥梁 D．整理和分析调查材料，由此得出正确的结论

A．墙固、工地弹线及标识牌、工地营销形象物料、安全施工工具物料 B．墙顶固、工地弹线及标识牌、材料单、安全施工工具物料 C．墙顶固、工地弹线及标识牌、工地营销形象物料、安全施工工具物料 D．墙固、工地弹线及标识牌、工地营销形象物料

A．每天最好睡足7-8个小时 B．如果训练量要比平时多,那么多增加30-60分钟的睡眠时间。 C．睡到自然醒。 D．跑步后精力充沛,可以晚睡。

A．办公室照明灯要根据光线亮暗、办公人员位置选择开启,在保证亮度足够的前提下,白天尽量使用自然光,办公区无人时须将照明灯关闭,同时应根据人员的位置分区开灯 B．空调节能温度要适宜,夏天设置值为26℃,冬天设置值为20℃,外界气温在10-25℃之间时不能开空调,同时,下班前20分钟要关闭空调 C．员工要团结互助,在他人休息期间应保持安静 D．电脑、打印机等电子设备在下班前要关闭总电源 此题为多项选择题。