客户经理在与客户签订抵质押合同后，应由经办客户经理陪同客户办理抵（质）押登记手续
网点推广人员指导客户填写申请表时，要求做到以下几点：（）。
对风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级不相匹配的客户，客户经理应做到以下哪些（）
当沃德或客户服务经理接待客户时，严格遵守“了解客户”的原则，务必做到以下几项（）
客户经理在与客户商谈时，设定有效的底线需要考虑哪些要素。（）
邮政员工在与客户接触时，可以采用以下（）称谓方式。
个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。
个人业务顾问在与客户的一切沟通交流中必须做到以下要求（）。
加强个人客户等级评定工作，实行客户动态管理，应做到以下几点。（）
客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是（）。
理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。
在与待跟进优质客户的面对面接触营销中，理财经理应有效控制时间，及时促成交易，提高工作效率。在提高营销业绩的同时，也尊重了客户的时间，增强客户对工行高效工作的印象。
理财师与客户面对面交谈时，应该做到以下几点（ ）。
解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。
设计师在与客户洽谈时应注意以下几点（）
以下（）不属于客户经理的接触营销步骤中的事前准备。
客户经理在与客户的面谈调查中，应详细了解：（）
客户经理和客户设定商谈目标与底线时要做到（）。
在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点
面对力量型客户时，需要做到以下哪几点（）
面部表情能让周围的人知道你是否高兴、难过或尊重对方，柜员在与客户接触时，要做到（）
在与客户或者车商进行电话沟通时要注意（）
在与客户日常接触过程中，以下属于服务禁语的是（）
甲在担任A基金公司销售经理期间，把接触到的客户信息（包括客户身份证信息、移动号码、财务情况、投资需求）整理成一个清单，后来甲在与B基金公司销售人员乙一起吃饭时把该清单发送给了乙，甲的上述行为，违反了基金职责道德的（）要求。Ⅰ.守法合规Ⅱ.诚实守信Ⅲ.保守秘密Ⅳ.客户至上
