在投诉处理过程中，道歉和理解是必要的，但远远不够，能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的，是（），在问题解决的过程中不断的管理客户的预期，避免再次引起客户的不满。
澳大利亚昆士兰大学心理系研究表明，经常听（）甚至是极端音乐的人是能够排解内心的愤怒、沮丧等不良情绪的。
男性，65岁，吸烟40年，每天20支，不明原因咳嗽4个月，痰中带血丝。胸部X线平片显示右上肺前段不张，痰查病理细胞阴性。病人出现愤怒、烦躁、不满，迁怒于亲属和医务人员，说明其心理反应处于（）
李某，男，幼年缺少父母的疼爱，成年后内向、沉默，对人和事敏感，常常克制自己，压抑自己的失望和愤怒。这种行为类型可能属于（）
某妇女，核心行为表现是情绪好压抑，性格好自我克制，表面上处处依顺、谦和善忍、回避矛盾，内心却是强压怒火，爱生闷气。该妇女的行为属于（）
情绪压抑、性格自我克制，表面上处处依顺、谦和、忍让，内心确实强压怒火、爱生闷气的行为是（）：
内心充满了无限地愤怒，需要进行（）。
（）是个体受到挫折后的一种自我保护性的消极情绪反应，往往是个体压抑内心情感与情绪的一种表现。
某妇女，核心行为表现是情绪好压抑，性格好自我克制，表面上处处依顺、谦和善忍，回避矛盾，内心却是强压怒火，爱生闷气。该妇女的行为属于（）
当遭到挫折后人会产生强烈的反抗心理，从而导致攻击性行为，以此发泄受挫后的不满和愤怒，以实现内心的平衡。这称为（）。
《变相怪杰》中，斯坦利利用（）释放自己内心的压抑。
邓巴认为患者的病前人格特点大多是：工作认真负责，有较强进取心，有强烈的依赖愿望，易怨恨不满，常常压抑愤怒（）。
合法性危机的典型表现为社会弥漫着一种不满或愤怒情绪。
游戏治疗是以游戏为治疗手段帮助幼儿处理恐惧、愤怒、敌意等情绪障碍的一种情绪治疗方法，把情绪治疗概括为：把受压抑的情绪“玩出来”的代表人物是（）。
民间文学讲唱者在表达愤怒、不耐烦或强烈不满的情绪时使用的语气语调是（）
有时候将内心压抑的事情藏在心里比表达出来更有利于身体健康。（）
将内心压抑的事情藏在心里不利于身体健康。()
将内心压抑的事情藏在心里不利于身体健康。（）
认为内心欲望和动机受到社会习俗、道德、法律的约束，而被压抑到无意识中去，是导致精神疾病的主要原因。这一观点出自哪种心理学流派？
【单选题】（)是通过某种途径把内心的冲突发泄出来,以使心理得以平衡。当感到紧张或焦虑时可以进行适度宣泄,向老师、同学、朋友倾诉自己的忧虑和不满。
《雨巷》这首诗中，诗人借“丁香一样的姑娘”表达一种追求美好理想的愿望，以及理想幻灭后的空虚和伤感，从而反映了诗人对现实的不满和失望，也是当时不满现实又找不到出路的知识分子共同的复杂内心世界的表露。
5、5. 我们要学会将自己对他人的不满或生气、愤怒等情绪加以克制和掩饰才行，否则就会影响人际关系。
小组后期的离别情绪包括不满愤怒、逃避否定、（)和（)。
