BOM查询功能支持（）
市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。（部竞赛题）
特性物料的BOM只能什么明细功能进行查询（）
福利票的发售工作由专人负责。（）
《售票退票操作手册》中，售始发签证票的基本要求是什么？
市郊票、定期票、定额票的退票办法由（）自定。
下面不属于BOM的功能是（）。
有交换号网点柜员收到本网点提出贷方凭证的退票时，审查退票行所给的退票理由书及退回票据是否属实。无误后柜员使用（）交易，将款项转入客户账户或内部户。
（）退票所产生的退票初审有“退回原节点”的功能。
在福利调查前期，在对已有福利数据进行筛选和利用时，应当注意的问题有（） ①使用的数据是否与自身福利决策相匹配 ②数据的量是否充分 ③数据的取样是否足够大 ④数据是季度数据还是年度数据
异地票的退票如何办理？
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后，在窗口办理改签，新票票价低于原票的，应退票款（）。
《铁路互联网售票暂行办法》退票或改签后新票票价低于原票的，差价不予退还。
办理退票作业时，必须首先通过BOM读卡器对票卡进行（）
BOM在分析车票后，可使用的二级功能按钮有（）
福利票的一次完整使用过程必须在同一运营日内，有（）
一般情况下，不在BOM上售卖普通单程票;当车站出现大客流或特殊情况时，（)可根据实际情况决定是否在BOM上售卖普通单程票。
根据《运营事业总部票务运作规定》：线网所有车站均可办理日票即时退票业务。即时退票只能在非付费区办理。售票员通过BOM分析确定车票未使用过的，可按售卖价给乘客办理即时退票（）
（票务难)《BOM班次结算台账》退票数量栏，武汉通对应的该项为______。普通储值票为办理______的数量，不包含______。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（）规定，旅客持居民身份证检票进站后，因故从本站出站，客票系统有（）检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，须经车站证实并开具客运记录，方可按规定办理改签、退票手续
425、BOM机只可对储值票进行退票作业
无效票按照非即时退款办理流程办理，计入当班BOM 的退票数量（）
同车接续车票在办理退票、改签时视同独立的车票，执行现行规定，相关业务办理以不影响所购车票的连续性为前提（）
